新新聞》過三關 黃銘賢勇闖國際潮牌咖啡市場

2018-08-16 18:00

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開店初期,黃銘賢不只賣煮好的咖啡,也自己烘焙咖啡豆賣給餐廳、咖啡店,除此之外,他更兼職教人煮咖啡,每天工作至少十四個小時。這一次,上天又做了一次巧妙的安排,因為授課,黃銘賢遇上了來學咖啡的另一半徐愛筑,咖啡不僅成就他的事業,更成就了他的愛情。

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從第一間店到第二十間,路易莎走了將近六年,但後面六年,路易莎店數(直營+加盟)進入三級跳的成長。黃銘賢說:「我不想有了個招牌後,就大舉開放加盟,第二家店到第二十家店,來商量開店的人不是同學、朋友、親戚,就是店裡的常客,因為合資或加盟者都是『自己人』,所以我有不能讓這些人賠錢的壓力!」

其實開店才一、二年,黃銘賢便碰上連鎖便利商店業者大舉擴張咖啡業務,導致路易莎生意大幅下滑。為了讓路易莎的合作夥伴能夠賺錢,面對超商CITY CAFE等大舉搶客,他決定跨足茶飲料,希望藉此克服咖啡相關商品營收下滑的窘境。由於現榨水果茶反應還不差,也讓路易莎走出一條活路。

不過,考驗並未就此停止。○九年,咖啡期貨大漲,而且一漲就是三年三倍,在原料價格無法順利轉嫁的情況下,黃銘賢咬著牙硬撐,將創業前幾年所賺到的幾百萬元又吐回去。眼看著路易莎經營又要發生危機,黃銘賢在客戶「一次購足」的建議下,決定推出早餐,並且選中了新北市土城金城店做為首家試賣點。沒想到早餐大受歡迎,業績超乎預期的好,路易莎再度迎來蛻變的契機。

店面快速擴張,一度罹患躁鬱症

早餐是路易莎發展重用的里程碑。黃銘賢說:「我曾研究過,以往店長在不在店裡,對單店的營收影響相當顯著,但推出早餐後,這樣的情況消失了,因為沒有掉業績的顧慮,一個店長便可同時管理兩家以上的店。若加盟者可進行多店管理,則大舉展店的時機便成熟了。確定這一點之後,我決定全力衝刺加盟業務。」

其實推出早餐之前,黃銘賢就一直在思索,如何讓路易莎從以外帶為主的小空間營運型態,轉型為空間較大的複合式經營型態。早餐模式的成功,增強了黃銘賢的信心。繼早餐之後,路易莎又推出蛋糕、甜點等商品,並且砸下兩億元建立烘焙、餐食、烘豆等四座後端中央工廠,因應快速展店的經濟規模需求。

特別值得一提的是。在這一段快速擴張期,黃銘賢一度壓力大到罹患躁鬱症,必須服用抗躁鬱的藥,體重也從七十幾公斤暴增到九十幾公斤,後來靠著運動才解決上述問題。如今的他,可是不折不扣的型男。

「麵包像咖啡的老婆,而蛋糕就像咖啡的情人。」雖然忘了是哪一位日本咖啡手沖大師曾講過的話,但黃銘賢以充滿浪漫的語氣,講出了路易莎為何跨足蛋糕商品的緣由。然而,路易莎大享「齊人之福」之餘,黃銘賢卻沒有意識到,自己對於咖啡風味的堅持,差點釀出一場品牌災難。

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