人們對大數據寄予了許多的希望：賣出更多的貨物，做出更好的產品，找到更酷的朋友，甚至幫我們決定明天早上是否睡個懶覺。現在，凡是有信息流通的地方，都有人們對大數據的期望。
大數據果真如此神通嗎？大數據不能做什麼？下面從幾個方面來談談大數據的反面。
一、大數據不能對具體行為作出精確預測
事實上，人們的社會行為具有不可預測性。甚至我們不妨可以定性地歸成一個大數據測不准原理：人和事件，如果放到越大的空間和時間範圍，則是越可以精確預測的；如果放到越小的空間和時間範圍，則是越不可以精確預測的。
舉個例子說：我們幾乎可以在100%的程度上預測一個人24小時的範圍內會吃飯，但若精確到某一分鐘，則幾乎不可能預測準確。進一步我們會發現，利用更多過去一段時間的數據，能夠幫助我們提高預測某半個小時內是否吃飯的機率，但如果把時間精確到某一分鐘，則更多的數據幾乎提高不了預測的準確性。
其實，行為的不可預測性早已植根於人類的潛意識中。
比如，我國前一陣子發射了嫦娥三號探月飛船，在嫦娥三號發射前，科學家們已經計算出了在未來的一個月之後的某個小時、分、秒，嫦娥三號在月球上空高度和經緯度，如果這個計算結果偏離預計幾十米，則可能推遲發射，重新計算校準。這是科學對未來的精確預測。
相對的情形是，在晚上10點以後，當我們準備睡覺的時候，能預測明天早餐後下樓碰到的第一個人是誰嗎？幾乎沒有人能知道，但這個巨大的不可預測卻沒有引起人的關注，幾乎沒有人會因為不知道下樓碰到的第一個人是誰而影響睡覺。人們對不可預測性熟視無睹。
大數據的有效範圍討論，需要引進一個假設：人們可以自由決定自己的行為（常常稱為「自由意志」）。一個人自由決定自己行為，在別人看來，就是他的行為無法預測，如果能夠精確預測未來的一舉一動，就不具備任何的自我決定的自由。
因此，大數據不能對具體行為作出精確預測，即大數據測不准原理。
大數據的不可預測性說明，企圖利用大數據預測用戶具體行為的努力或許是徒勞的，我們哪怕掌握一個人從出生開始就有的全部行為信息，也無法預測明天早餐他會吃什麼。這也意味著，許多基於用戶歷史數據進行行為分析的努力會遇到瓶頸，預測縮小到一定範圍之後，無法再精確下去。
二、大數據不能用來消除不確定性
大數據不能對具體行為進行預測，還表現大型社區的行為預測上。
最近，很多城市的商業中心開始引入了大數據技術，希望對用戶行為作出精確的預測來提高商業中心的有效使用。從單個商家的角度出發，知道進店顧客的精確行為，能提供更針對性的服務，但是，從整個商區的角度來做預測會出現悖論。
之所以大型商圈不僅僅有購物超市，還有甜品店、美食街，人們不是衝著甜品店、美食街來的，但是，因為人們行為的不確定性，不知道購買襯衣、牛奶等生活用品究竟會花多長時間，購物間隙才有了甜品的用武之地，如果購物結束靠近用餐時間，美食街也會有生意。
不僅甜品、美食，商場裡的新商品也都是因為人們行為的不確定才被銷售出去的，因為新產品並不在人們計劃購物的範圍內。如果刻意增加購物預測的精確性將會怎樣？甜品店、美食街甚至電影院都將是多餘的。
生態之美源於不確定性，生態中每一個參與者都表現出足夠的自由度，世界才會豐富多彩，大型商業區具有生態特徵，對生態型社區進行精確預測，會讓整個社區失去生機，所以大數據不能夠用來消除生態中的不確定性。
三、大數據不能預測新業務
大數據的宣講案例中，常常有一個啤酒和尿不濕的故事，建議把啤酒和尿不濕放在一起賣，說是數據統計發現，男人買啤酒的時候會順便買尿不濕，這顯然是一個誤導，因為小孩需要尿不濕大概只有3年，一個活70年的男人，只有幾年處在需要給孩子買尿不濕的情況，也就是說，大多數情況下，買啤酒的男人沒有買尿不濕的必要。
當然，買啤酒和買尿不濕在一定的情況下會成為關聯事件，比如一個青年公寓，生孩子的情況比較集中，但是，此時數據出現關聯只是結果，青年公寓才是原因。
一些極端情況下，根據數據進行類似啤酒和尿不濕搭配可能會出問題，比如香水和避孕套，男人在逛超市時為取哄情人會買香水，當然，也會偷偷買好避孕套，但是，如果把香水和避孕套放在一起，讓男人當著情人面去買避孕套就會產生問題。
不能從大數據的相關性直接得出結論，而是要先確定業務邏輯，再用數據相關性去驗證。數據只是行為的結果而不是相反，大數據之所以能夠輔助預測，是因為人的行為具有規律性，一個具有朝九晚五、週末大休規律的白領，行為數據才會呈現出以日、週、月、年為周期。
創新業務，也就是跟過去不一樣的業務，因此，大數據是沒法預測新業務的，也沒法根據數據分析確定新出現的業務關聯性是臨時的，還是可持續的。
互聯網雙週評問題延伸—大數據能做什麼？
大數據當然能做很多事，正如現在許多數據公司在做的一樣，雖然大數據在不同領域的處理能力不同，但大數據分析和工業時代的工具一樣，是普適性的，換句話說，大數據幾乎可以用於所有行業。
數據難道不比具體的現象更準確嗎？
尺子的量化當然更具有普遍的意義，但175這個數字如果不知道是用來記錄身高，或者不知道單位是厘米的話，就無法知道用它來做什麼，更談不上準還是不准。
大數據時代，怎麼理解用數據說話？
數據是現實的記錄，數據不會說謊，未來是過去的延伸，大數據分析能夠預測未來的一些特徵，但預測不是唯一的，沒有業務邏輯輔助，數據給不出正確結論。
既然大數據不能精確預測，那麼大數據對科學範預測比日常生活更適合嗎？
恰恰相反，大數據是複雜的科學運算，目的就是解決海量不規則數據輸入下如何得到更準確結果，好比坐地鐵，地鐵無法精確到達某個人的家裡，但是個有效的接近工具。
＊ 作者為資深互聯網高管，科技財經作家，天使投資人。（原文刊載騰訊大家網，責任編輯：代金鳳）
