在新冠疫情大流行的一年多時間裡，「Zoom疲勞症」成為更多人耳熟能詳的一個詞，指的是過度使用Zoom這類視訊會議工具所引發的疲勞和倦怠感。
然而，「Zoom疲勞症」產生的影響卻因人而異，主要取決於你屬於外向性格還是內向性格，前者需要更多的外部刺激來為自己「充電」，而對後者來說，外部刺激過多反倒是一種消耗。
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但出乎意料的是，有些醫學專家指出，這類視訊工具可能會對性格外向者產生更嚴重的影響。實際上，無論是哪種性格，即便為人處世的風格不同，他們都更願意面對面與人交流。本文介紹了外向型和內向型人群在視訊會議中遇到的難題，並針對不同的性格座標，提出了各自的應對方法。
外向型性格：效益遞減
疫情爆發後，許多人的工作和社交行程都新增了不少視訊會議，就連閒暇時光的娛樂活動也搬到了線上。對很多人、尤其是性格外向者來說，這似乎是一種巧妙、有趣並且安全的人際交往方式。
然而事實證明，這種交流方式並沒有讓許多性格外向者體會到明顯的好處。「Zoom無法像面對面交流那樣提供發自內心的真實反饋，因此它帶來的滿足感要低一些。」多倫多大學（University of Toronto）精神病學和藥理學教授麥金泰爾（Roger McIntyre）說。
麥金泰爾博士指出，不同於線下交流中，你可以經常看到人們的肢體語言、捕捉到其他視覺線索，在視訊會議中，這些資訊是不完整的。這一點對外向型性格的人影響尤為明顯。
「性格外向者的一大特長是，他們能夠當場解讀人們的各種肢體暗示。」康乃爾大學威爾·康乃爾醫學院（Weill Cornell Medicine）心理學助理教授拉姆森（William Lamson）談到。拉姆森博士說，但由於視訊會議畫面出現的經常是頭部特寫，因此性格外向者最終只能「更加集中注意力，但他們收集到的資訊可能比不上現場交流。」
史丹佛大學（Stanford University）精神病學臨床教授阿布賈烏德（Elias Aboujaoude）表示，視訊會議平台為會議設置的某些架構和控制功能也會令外向性格者感到不快。阿布賈烏德博士說，比如，在線下交談就不會出現透過「靜音」 這種功能來掌控對話的情況。
麥金泰爾建議，性格外向的人如果想獲得更好的視訊會議體驗，可以嘗試增加會議的沉浸感。他說，換一個大點的螢幕、提高音訊設備的音量，或是進行一些集體活動，比如一起聽聽音樂，都會有幫助。 （相關報導： 華爾街日報》解密亞馬遜：全球電商巨頭如何利用主導地位威逼廠商合作 ｜ 更多文章 ）
麻省總醫院（Massachusetts General Hospital）兒童及周產期精神病學家、哈佛大學醫學院（Harvard Medical School）講師貝克爾（Allison Baker）指出，對其他人來說，嘗試不同的虛擬背景或是參加更大規模的會議，以此增加外部刺激，可能也會激發他們的興趣。「性格外向的人渴望與眾人交流，渴望外部刺激，這種溝通方式也成就了他們。」貝克爾博士談到。「視訊會議可以是格外提神的。」她說，「在上面你可以同時與一百多個人對話。」
