職場言語暴力 受害者女多於男

職場暴力不僅損害人格尊嚴，也是職場上偏見、歧視及衝突的最主要來源。國內研究指出，女性遭受言語暴力的比例高出男性。

台灣大學健康政策與管理研究所教授鄭雅文等人，以問卷調查男女受僱者過去1年是否遭受職場暴力，並以「職場暴力盛行率與受僱者健康狀況之相關」為題，研究結果於2014年2月刊登在《台灣衛誌》。

研究分析職場暴力類型，包括肢體、言語、心理暴力及性騷擾。研究結果顯示女性遭到言語暴力、心理暴力（如恐嚇、威脅、惡意排擠、孤立等）與性騷擾的比例較男性高，女性與男性的比例分別是7.48%與6.80%、4.06%與3.39%、1.70%與0.38%，肢體暴力的比例則是男性高於女性，為0.81%與0.48%。

以目前國內約900萬名勞工換算，代表過去1年有近80萬名勞工曾遇職場暴力。鄭雅文說，相較於肢體暴力，言語暴力與心理暴力更為普遍，而女性比男性更容易遭受言語與心理暴力。

她分析，心理暴力問題可能與企業氛圍或職場文化有關，屬長期存在的職場壓力問題，對工作者身心健康影響較顯著。

研究發現在男性受僱者中，保安人員遭到言語、心理及肢體暴力最高；女性受僱者則以從事醫療照顧及顧客服務、財務與商務服務等，遭受言語暴力問題普遍，細分後也發現醫療照護人員易受肢體暴力。

研究結果顯示，夜班、輪班、長工時、過重負荷、工作缺乏保障以及職場不正義（指職場的管理特質）的工作者，較容易遭遇職場暴力；有職場暴力經驗的工作者，健康狀況與睡眠品質也明顯較差。

她指出，多數受僱者為保住飯碗而選擇隱忍，消極的因應方式，反而助長職場暴力文化。

她說，台灣去年修訂通過「職業安全衛生法」，並規定「雇主對於執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害之預防，應妥為規劃及採取必要之安全衛生措施」。但何謂「必要的」安全衛生措施及如何落實，至今仍是空談。