施政滿意度怎麼問才會高？　民調祖師爺林佳龍解盤：放前面與放後面有差

記者黃志政／台中報導

民調要怎麼問才會高，民調祖師爺林佳龍來給大家上一課，林佳龍5日在議會答詢時說，市長滿意度民調的主要問項放前面或放後面的差距很大，放前面時通常滿意度比較低，放後面則比較高，市府研考會也常做施政滿意度的調查，一開始就問滿不滿意，滿意度只有六成，若先問市政建設最後再問滿不滿意，滿意度則可以達到七成，民調結果就可以多一成。

民進黨市議員陳淑華5日市政總質詢時針對最近新台灣國策智庫與遠見雜誌公佈的兩份民調結果就教林佳龍，她指出，林佳龍執政兩年半，最近民間公佈的兩份民調結果指出市長的施政滿意度一為55.6%、一為49.3%，滿意度都不到六成，林市長的任期只剩一年半了，這樣的滿意度結果是不是爭取連任的一個警訊，市長不會緊張嗎？

林佳龍則回答的老神在在，他說，民調是市政工作的參考，其實民調的主要問項放前面或放後面差別很大，如果把主要問項放在前面問，受訪者通常比較不願意回答，滿意度比較低，反過來如果把主要問項放後面，先問各項施政分項的滿意度，到最後才問整體來看滿不滿意，受訪者會比較願意回答，問到的滿意度就比較高，兩份民調的主要問項應該都是放在前面的，所以滿意度才會比較低，同樣問卷研考會每個月都在做，主要問項放前面時他的滿意度是六成，放後面時他的滿意度就有七成，比放前面的多一成。

經林佳龍的解讀，陳淑華的思緒差點被拉走，但馬上就回神，她笑說，照市長的意思如果把問項稍微調整一下，市長的滿意度是不是就可以變得高一些？市長的意思是這兩份民間的民調還有調整的空間是不是？

林佳龍答說，民調都值得參考，尤其是同一家公司所做的趨勢的變化，他比較重視的是趨勢，與去年同家公司的民調結果來比較，他們的滿意度是小有進步，大概是增加了3%，這當然還有很大的成長空間，不過研考會所做的滿意度都在六、七成左右，且研考所採的樣本數也比較多。

陳淑華說，遠見雜誌民調分析不是只做滿意度結果，它還問過去投票給林佳龍的選民還會支持市長連任的，結果只有46.8%，不到一半，遠見也分析六都民進黨市長連任選情比較膠著的是林佳龍，這難道不是一種警訊嗎？林市長會不會緊張？

林佳龍答說，他現在是自己跟自己比，都還不知道對手是誰的情況，所以當然是希望一次比一次進步，要更加努力，他做事情都是比較篤定的方式，朝對的方向來努力，所以他不會緊張。

陳淑華另外也提到，台南市長賴清德曾說其能得到施政滿意度第一名並不是買廣告來的，還說各縣市多少都會有一些廣告來行銷，台南是買得最少的，林市長的媒體民調只有五成，是沒有買廣告，還是廣告買得不好？

林佳龍回答說，縣市政府的施政有些都是要靠媒體來行銷，只要是合法的方式都是可以接受監督的，賴市長會這樣說是因先前有人質疑賴，倒不是賴市長在質疑的別的縣市。這一部分台中市政府都接受議會的監督，都攤在陽光下，最重要還是要有政績，單單靠宣傳要把黑的講成白的，確實也沒有什麼效果。台中市有些像交通、社會福利的確是要靠宣傳把資訊傳播出去，讓市民了解。