英國政府通訊總部（GCHQ）新任主管漢尼根（Robert Hannigan）近日在《金融時報》（Financial Times）撰文，表示伊斯蘭國（Islamic State, IS）利用網路社群媒體作為宣傳和溝通媒介，然而，多家美國的社群網路公司包括臉書（Facebook）、推特（Twitter）和谷歌（Google）卻拒絕提供恐怖份子資料給相關單位。
科技公司願意合作
半島電視台專欄作家史隆（Alastair Sloan）對此表示，漢尼根此舉宛若建議IS不要再使用與西方情治機關具合作關係的社交網站。漢尼根指出，ISIL每日發布約40萬條推特，但未提及每日全球網民發布約5億條推特。史隆在專欄中寫道，漢尼根或許希望ISIL用別種情報員無法追蹤的方式溝通，例如紙本傳播或者飛鴿傳書。
GCHQ boss Robert Hannigan says US tech firms are becoming ‘networks of choice’ for terrorists. http://t.co/Yckax1aqES pic.twitter.com/tNrJN5O2WH
— Anthony Le (@testesting123) 2014 11月 27日
然而，事實上英國的電信公司例如沃達豐（Vodafone）、英國電信（British Telecommunications）、威訊通信（Verizon）已經給予GCHQ跨大西洋電纜傳遞的網路訊息，每日資訊量相當於全英國圖書館藏書總量的192倍。GCHQ甚至可以在未授權的情況下，取得美國國家安全局（NSA）自矽谷隨機採樣的資料。
不過，包括臉書、推特、YOUTUBE和Whatsapp在內的科技公司，確實對於打擊恐怖份子「控制和指揮總部」或相關組織興趣缺缺，在沒有明確證據下，沒有一間公司願意冒著侵犯客戶的風險，將潛在公司獲利往外推。
加密訊息解鎖 隱私權成問題
在NSA前僱員史諾登（Edward Snowden）揭發美國大規模監控全球通信後，社會大眾益發重視個人隱私。矽谷的科技龍頭紛紛採取「終端對終端（end-to-end）」方式加密用戶間的訊息交流，確保用戶隱私不會無故成為間諜販售的商品。
儘管存在諸多市場風險，矽谷仍有部分科技公司願意與各國情報單位合作，使得漢尼根的言論顯得子虛烏有。
以推特公司為例，自今年1月起至6月已多次公開聲明移除了一系列與IS相關的內容。其他科技公司也採取類似的行動。推特公司更主動過濾恐怖部分子並移除許多不符合規定的帳號。
It works both ways; Islamic State was using Twitter to give live updates during fighting, and it also had a... http://t.co/fgxvSv3dDK
— Joseph F Barber (@toptradesmen) 2014 11月 28日
網路媒體《The intercept》最新報導的內容揭露了美國一間不具名的科技公司早已知曉監控計畫。進一步的證據顯示，NSA支付金錢給科技公司作為達成監控需求的成本費用。
Great interactive map of undersea phone/internet cables GCHQ's spying on, based on Snowden dox http://t.co/Ot3k2lpyuY pic.twitter.com/J0CAIAj544
— Ryan Gallagher (@rj_gallagher) 2014 11月 27日
此外，美國半島電視台（Al Jazeera America）近期更報導，谷歌執行長施密特（Eric Schmidt）在一封寫給NSA局長的電子郵件中表示：「…我這周可能不在加州，所以很抱歉不能參加（會議）。希望下次能見到你，謝謝。」信中的語調不似漢尼根所說的拒絕合作。
欲擺脫監控醜聞 不如依法申請授權
史隆評論，漢尼根對矽谷科技公司的譴責是意圖洗刷GCHQ名譽的粗糙手法，不願為打擊IS不力付起責任，而將矛頭指向科技公司，趁著IS危機順應民意，冀望洗去史諾登事件和通訊總部錯誤行為帶來的負面觀感。美國聯邦調查局（FBI）局長柯麥（James Comey）隨之發表近乎相同的聲明，大聲呼籲科技公司增進與政府情治機關的合作。
Major law enforcement action disrupts dark websites selling illicit & dangerous goods. http://t.co/c7P4BBsJXd pic.twitter.com/jmpWkCtfLf
— FBI (@FBI) 2014 11月 7日
史隆補充，英國金融時報的讀者群年齡層較高，不同於網路Y世代，同時並不擅長使用社群網站。因此，GCHQ能輕易地對讀者把日新月異的科技描述成IS的利器，而讓NSA和GCHQ推卸責任。
同時，史隆也對美英兩國的情治機關提出建議，不妨在抱怨科技公司拒絕合作之前，先拿到索取資料的「授權」。不論科技公司目前的配合度有多高，早已有完美的系統能夠撤銷恐怖份子的溝通管道。漢尼根其實不必追究情治機關與科技公司的合作關係，因為一紙授權書就能給予情報單位所需的資料。
看不見的敵人
事實上，對情報單位來說，他們非常幸運，因為恐怖份子目前還在使用西方國家提供伺服器的社群傳播作為宣傳工具，他們要擔心的，反而是當恐怖份子與犯罪組織另闢蹊徑，發展出秘密通訊，屆時，不僅漢尼根，全球追緝恐怖份子與犯罪組織的單位都要開始面對看不見的敵人。
