桃市推動客語無障礙環境　獲獎數居全國之冠

記者葉志成／桃園報導

桃園市政府及所轄一、二級機關，以營造具豐富客語元素之環境、配戴明顯標示並主動服務的客語志工等貼心服務，一舉囊括客家委員會「公事客語無障礙環境評鑑獎勵計畫」之特優、優等、佳等共6個獎項，居全國之冠。桃園市客家事務局長蔣絜安出席25日舉行的全國客家首長會議並代表市府團隊接受表揚。

客委會104年首度辦理「客家文化重點發展區公事客語無障礙環境評鑑獎勵計畫」，派出「秘密客」至受評單位初評並選出15個單位進入複評，再由評鑑委員親赴現場訪查。桃園在升格為直轄市後即積極推動客語無障礙優質服務，這次在市府團隊的努力下奪得佳績，不但龍潭區公所拿下特優獎，市府及楊梅、中壢、平鎮區公所亦分獲優等，觀音區公所獲得佳等。

為營造更便利之客語溝通環境，市府不但為1999專線話務人員開設客語研習班，同時針對有受理民眾洽公及報考客語認證需求者，開設公務會話、客語認證等課程，鼓勵各機關員工共同學習客語。另結合中壢等客家重點發展區之公所及衛生、稅務、戶政等基層單位，善用佈告欄、哺乳室、廁所、電梯、步道等公共場域，設置客語字卡、客語小故事、客家俚語；客語櫃檯更配置戴有「我講客家話」醒目臂套之客語服務人員主動提供服務，種種作為都讓訪查委員印象深刻，深獲好評。

客家局蔣局長表示，桃園市擁有80萬客家鄉親，占全市人口4成，為促使客語重返公共領域，讓客籍民眾洽公時溝通無障礙，因此市府非常用心推動各項客語公共服務。這次的評鑑結果對於市府團隊的努力是很大的肯定，今後也將與轄內7大重點發展區共同合作，要將桃園打造成處處看得到也聽得到客語的客家第一都。