另外，為鼓勵民眾搭乘大眾運輸，新竹市主動邀集鄰近縣市，共同向交通部爭取「桃竹竹苗TPASS通勤定期票方案」， 10月正式上路後，首週即突破8萬人次，深獲通勤族肯定；市府也積極改善公車經營環境，補貼市區公車駕駛每月4,000元，保障民眾乘車權益；更與竹縣、科管局及陽明交大攜手推動縣市先導公車計畫，整合182路公車及園區巡迴巴士，打造新竹市首條全電動公車路線，力拼明年上半年啟用，以降低民眾通勤成本與旅運時間。
高虹安說，竹市是全國先驅的科技城市，科技學術研發人才眾多，中階人才非常關鍵，市府攜手陽明交大辦理人才培訓班，補足產業界對中階人才的需求；更透過SBIR補助計畫支持產業研究，有 2500萬元的補助經費來協助青年創業，提供全方位創新創業服務，要吸引人才留在竹市、企業投資竹市。除了科技業外，竹市亦是充滿歷史文化的人文城市，在傳統產業的「產業創新」方面，市府也積極辦理舊城商圈再造復興計畫，輔導18間舊城商圈店家，並舉辦荔枝節、好香米、茶花季等農產行銷活動，今年更首度加入中台灣農產行銷展售會，將竹市優質的農產好物推廣至全國。
「市府要作為永續發展的驅動引擎，讓企業能夠知道怎麼轉型！」高虹安表示，市府團隊全力落實聯合國永續發展SDGs目標，包含率全國之先首創「ESG媒合平台」，透過公私協力推動34個合作議題，並推出竹市第2版自願檢視報告(VLR)，今年亦成立「新竹市永續發展及氣候變遷因應推動會」及「新竹市永續發展及氣候變遷因應推動辦公室」，以完善竹市永續淨零政策藍圖，持續跟進國際腳步，朝「宜居永續」的典範城市邁進。
高市長說，竹市具備優美的自然風景與百年歷史文化底蘊，市府今年爭取到文化部補助1.2億元，將文化資產有效保存與活化；此外，為厚植城市觀光力，市府舉辦端午龍舟競賽、新竹市小旅行、風城藝術節、竹塹中元城隍祭、國際風箏節等大型活動吸引觀光人潮，今年遊客較去年成長5.8%、各景點統計人次達1531萬人次，帶動觀光旅遊及提升城市品牌。
新竹市府大力推動智慧治理，運用大數據、物聯網提供市民便利的市政服務，包含攜手8縣市推動智慧停車行動支付服務、推出幸福宜居網2.0、運用科技執法維護環境品質、建置智慧停車柱取代人工開單、提升Open Data應用的質與量，更新增「新竹市數位市民整合服務平台」7項服務。亦積極展開區域合作，成立新竹縣市整合溝通平台，參與多項區域治理平台，共同爭取中央支持，以提升人民福祉。
「青年朋友是推動城市創新的力量！」高虹安市長致力於打造更繁榮、活力的城市，推動青年事務委員會擴大辦理，增加青年可參與的公共活動能量，期盼青年朋友能結合在地激發出創意好點子，將各種意見透過青年委員活動交流後，運用在市政參與及規劃中，在傳統市政中注入更多竹市青年的新活力。
高虹安強調，希望城市的基礎環境與建設，真的能夠讓市民朋友的生活品質有所提升；她將秉持為民服務的初衷，努力務實的為市民解決問題，創造專屬新竹市民的「安居科技城」。
