工作場合常碰到的另一項挑戰，就是得和執行力強弱項與你差異甚大的人密切共處。如果某個同事的弱點恰好是你的強項，你可能常常被他惹毛。如果你很擅長時間管理，但部門主管卻不是如此，每次與你開會都遲到，或是主導會議時總是拖拖拉拉，就會惹你不高興。
要是你是很懂得組織，偏偏隔壁同事凌亂不堪，那麼你每次經過他的位子看見堆積如山的東西，就不免覺得心煩。若你請他找份文件，他又在那堆東西中遍尋不著，你就更不耐煩了。要是你的弱點恰好是上司的強項，想想你的弱點浮上檯面時，上司會有多火。
假設你和某位同事的執行力概況差異很大，而你想要改善和這位同事相處。你很可能不用填寫調查表，就能看出那個人的強項與弱點。你不需要完全掌握對方的概況，畢竟你若不是那人的上司，恐怕無法請對方試著改變，也無法變更他的工作，降低工作對那個人的弱點所造成的壓力。
你能做的，只是控制自己對那人的反應。
幸好，我們可以運用認知行為理論來理解行為。亞伯・艾里斯 (Albert Ellis) 與亞倫・貝克 (Aaron Beck) 堪稱是這派理論最知名的提倡者。如今這套理論累積多年的研究，已公認是有效的治療方式，可幫助人們面對心理壓力。證據清楚顯示，以認知行為療法來治療焦慮與憂鬱症，效果不亞於用藥。
這套方法的基礎是，我們的感受並非源自於任何情況或事件，而是我們如何告訴自己這情況或事件是怎麼回事。人生不如意十常八九，但我們可以換個方式來詮釋這不如意的事情，從而控制自己的反應。
該如何把這方法應用到工作場合？
和執行力弱的人共事時，我們可能會說：
我討厭坐在梅蒂旁邊。她的桌子亂成一團，害我心煩意亂。才一個小時的會，喬又遲到十五分鐘。等一下大家又得跟他說明他錯過的訊息，拖慢會議進度。真浪費時間！
山姆又莽撞行事，團隊的其他人都得幫他收拾善後。上一次被他這樣一搞，我們就失去了一個潛在客戶。瓊安每次一忙就崩潰，情緒開始沸騰，工作失去效率，搞得大家更辛苦。
這類想法每天或每週出現在你腦海幾次？你可以運用認知行為理論，以兩個步驟來回應，克服不愉快的感受。首先先自問：「我能做什麼來改善這情況？」
如果可以做什麼就去做，但是請謹慎行事。例如，你可以幫梅蒂整理桌面，但她可能覺得你很失禮，況且你的整理方式可能不符合她的習慣。較可能的改善方式是移動你的桌子 （或轉個角度，這樣就看不見梅蒂的位子），只是可行度與效果未必很高。
如果你的同事和你分擔共同的職責，或許你可以採取其他步驟。包括：
依據你們的執行力強項來分工。例如，你們都很擅長規劃，不妨提出合作計畫。或許你的任務啟動力強，因此可先採取第一步，而同事的專注持續力和時間管理較好，這樣他可以負責完成後續步驟，確保在時限內完成任務。
或許你變通力好，卻不擅長啟動任務與維持專注，則可委請同事負責大部分的任務，但每天和你討論出現什麼障礙，因為你很能提出備案。
在訊息中多多運用「我」。如果同事的弱點會妨礙你工作，你可對他說：「我知道這是我的問題，只是我實在無法處理。我們能不能討論一下？」
假如你的強項是時間管理，但同事總在最後關頭才抱佛腳，逼得你快抓狂，即使他總能交出品質完美的成果。這時採用上述的說法來溝通，會比較有幫助。
考慮請上司或人資部門的同事給建議，詢問該如何處理。但請記得在訴說問題時，要說問題在你身上，因此你在尋求協助，不然，別人會覺得你是在抱怨或打小報告。
除非你恰好是問題員工的頂頭上司（後文會談到這一點），否則你不太可能改變眼前的情況，頂多改變自己的反應。這表示，你可以改變自己對這情況的詮釋。
這需要練習，但如果令你厭煩的事情很明顯，發生頻率高，就值得你努力練。
以先前的例子來說，你可以告訴自己：
「唉呀，真不知道梅蒂怎麼有辦法控制這麼凌亂的桌面，但她應付暴怒的顧客確實很有一套！」
「喬又遲到了，不過幫他做『前情提要』時，我們也可以順便回顧剛才的討論成果。我有時會注意力渙散，能趁機發現剛才忽略的資訊也不錯。」
「山姆又來了。我得更小心盯著他，找出哪些事情會觸發他莽撞的行為。這麼一來，或許我可以先轉移話題，預防他莽撞誤事。」
「瓊安就是這樣。我可以先做好心理準備，思考如何避免讓她影響我的工作。」
改變自己的詮釋，或許不是盡如人意的解決之道，但如果管不著別人或別人的工作時，大概是唯一的辦法了。
作者簡介│佩格・道森 (Peg Dawson)
美國教育學博士，現任新罕布夏州樸茨茅斯市學習與注意力失調中心 (Center for Learning and Attention Disorders) 心理諮商師，服務對象包括成人與孩童。與理查・蓋爾合著暢銷書《教出孩子的行動力》及《教出青少年的執行力》（Smart but Scattered Teens，暫譯 ）。
美國行為學博士，學習與注意力失調中心主任，從事學習與注意力困難的研究與治療多年，並出版多本相關著作。
本文經授權轉載自李茲文化出版《發現你的執行力密碼：調校大腦12種天生能力，當個聰明又有行動力的人》
責任編輯／蔡昀暻
