為何在通訊軟體上留言「在嗎」會讓人覺得討厭?溝通高手這樣破解日常對話盲點

2017-09-22 11:51

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常用句型

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●你這樣做讓我⋯⋯

當你想表達對他人意見的時候,不要評價他人的行為,而只敘述對自己的影響。用這樣的句式不容易讓人感覺到冒犯,因為你只是在表達自己的感受而已。

●我認為你做得真的很好,只不過這件事情⋯⋯

在否定事情的嚴重性之前,先單獨表達對你要安慰、關心的對象的重視和肯定,這樣就不容易讓人覺得你名則關懷、實則漠然了。

●你好,我有件事情想找你幫忙,事情是這樣的⋯⋯打擾了!

直接說你想求人的事情,將判斷的權利留給對方,是最節省別人時間的方法。如果要表達禮貌,只需要在最後補上適當的禮貌用語即可。

出品者|馬東

米未傳媒CEO,以花式廣告吸金無數。正經了得、耍得了賤、賣得了萌,用說話來擺平金主,也用語言為智慧和性情服務。生於黑龍江省哈爾濱,畢業於北京電影學院。前愛奇藝首席內容官,著名主持人、製作人,中國相聲小品界藝術大師馬季之子。

2016年與「華語圈最會說話」的明星辯手們一同打造的付費音頻課程《好好說話》,教給用戶一整套應付生活場景需求的話術。於中國音訊分享平臺喜馬拉雅FM上線首日銷售額即超過2.5萬套,破500萬人民幣,第一季專輯播放量逾4800萬次。第二季《好好說話‧康永來了》亦已於2017年6月上線。

本文經授權選摘自究竟出版《好好說話》(原標題:怎樣說話不得罪人)

責任編輯/林安儒

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