因此像是家具品牌 Restoration Hardware 曾將19 世紀的大型旅行箱改裝成一個售價 2,495 美元的櫥櫃來販賣，而早已被取代的黑膠唱片卻也漸漸復興起來成為高級的商品。從這樣的角度思考，鉛筆其實也可以成為現代的高級商品，透過專注於小眾客群來找出自己的一片天。而現在仍還在使用鉛筆的族群，像是學生、設計師、建築商或是獨愛使用鉛筆的族群都可能是未來 C. W. Pencil 的客群。
也由於卡羅琳從小對鉛筆的熱愛，所以她非常熟悉每樣商品的來歷故事，這樣的背景讓她也擁有文具控一樣的堅持與好奇心。身為商店主人卻又懂得顧客的思維，成功抓住了文具控的心，讓C. W. Pencil 成為文具控滿足收集慾望的天堂聖地。
3.經營付費社群
除了經營網路商店，卡羅琳使用網路社群宣傳品牌。透過 Instagram 隨時更新商品照片積極與消費者互動、塑造品牌文化並培養社群，目前將近有10 萬個粉絲追蹤其 Instagram 頁面。
此外，卡羅琳更針對無法前往實體店的消費者，在網路公佈鉛筆俱樂部的成立並介紹相關服務，希望組成一家鉛筆俱樂部將喜愛鉛筆的人士聚集並互相交流。這個俱樂部除了聚集人群外，還會每月向會員提供一支鉛筆，讓這個鉛筆社群能定期體驗不同的鉛筆之美。這樣的服務只需年費80美元，也因此在短短五個多月就聚集 700 多位會員。
卡羅琳總說，「這是一項困難的任務，因為我們總是想挑選一些人們不瞭解的鉛筆。即使大家不認識鉛筆的歷史故事，我們還是堅持在自己熱愛的路上，因為這是我最喜歡做的事情之一。」
但所有的打包、出貨所有的準備工作讓卡羅琳從月初忙到月底，也因為如此她被迫停止會員招募。對於是否再招募一位員工來負責俱樂部的擴張她感到非常猶豫，她並不認為自己是可以打造一座帝國的人。
她說：「我做這件事，並不是想當個生意人，而是真心想賣鉛筆。」這樣熱愛鉛筆的情懷讓她的鉛筆店可以如此成功，卡羅琳總希望能讓更多人瞭解鉛筆，而不是透過鉛筆賺更多的錢。
台灣的 C. W. Pencil
而回頭看看台灣，其實也有一間性質相似的商店在台北的小巷弄間。「禮拜文房具」隱身在台北大安區的小巷房舍之中，像是 C. W. Pencil 一樣選擇了不起眼的都市角落開店。但與 C. W. Pencil 不同的是，這間店不只賣鉛筆而是選擇了「文具」較大的範疇，「文房具」在日文漢字就是「文具」的意思。除了有骨董收藏品外，禮拜文房具主要展售歐美及日本的文具品。這間店不加修飾的水泥牆、復古木桌擺設、每樣商品的陳列都顯示創辦人 Karen 的巧思，也讓店內的消費者總是忍不住拿起相機拍照。
