選定處所後，附近居民的聲音也來了。陳姿伶是在2014年12月開始接地下道業務的，當時是冬天，天冷了就是街友業務旺季，當時地下道有接不完的陳情，每天都會接到民眾打電話投訴。有人會問：「我們這邊是二等公民嗎？為什麼所有街友都放我們這裡，在我們家旁邊大小便？」而陳姿伶說：「這時就要問，你確定是哪個街友嗎？你確定是哪一個嗎？」
「我們透過陳情案要去倡議，有時候會在那邊大小便的是社區民眾，這地方是個私娼寮，有些民眾看那邊已經髒亂了，可能就隨地便溺、亂丟垃圾，但這些陳情民眾不知道啊，他們想說是街友聚集、都是街友做的……」陳姿伶道出再三碰上誤解的無奈。
而王思華也說，附近有居民會抱怨街友把垃圾丟到住宅區空地，後來才知道是資源回收載不完、會把紙類暫時堆放。「街友有那麼閒嗎？扛著很大很大包的垃圾丟到他們家空地？」說到這，王思華也忍不住吐槽。
為了避免誤解持續下去，王思華一再與當地居民強調「有圖有真相」才能確認隨地便溺、亂丟垃圾的是誰，也在常被投訴的地點裝上監視器、把遮蔽樹木裁低，同時也請睡在地下道出口的街友每天早上幫忙裝垃圾袋、把垃圾提上去丟，問題才慢慢解決。
此外，王思華也說服幾名街友一起穿上背心去做社區服務打掃，讓附近居民真實與街友互動、真正跟這些人說話聊天、知道街友也是尋常人，降低「陌生」帶來的恐懼與排斥。
「有些人你沒給他機會，怎麼知道他爬不起來？」給街友一個活命的機會
談起來到地下道這些年，王思華坦言面臨不少衝擊，例如曾經帶一名街友去掛急診，有醫護人員說「他是街友，躺地上沒關係」，讓她納悶：「為什麼他是街友，他就沒關係？」偶爾也有酒醉者衝入地下道鬧事騷擾街友，王思華雖然有辦法把對方吼出去，但農曆年間曾有年輕人往地下道丟鞭炮、嚇壞了住在裡面的老人家們，談起此事，王思華再三直呼「惡劣」，難掩憤怒與悲傷。當街友被指責「不努力」，王思華也會覺得無力：
「大家會想說，既然你做粗工、每天在領薪水，為什麼你不去租房子？問過當事人，他說他的家庭生活可能有欠債、有些個人因素，不能只看表面說『為什麼睡那地方』，其實他們都有一些故事苦衷，真的很困難，不是表面上那樣子、不是他們都不做，真的要深入了解去關心……」
「有些人你沒給他機會，怎麼知道他爬不起來？」這是王思華的體悟。沒給過機會就不能斷定一個人永遠爬不起來，而台南地下道給的，就是一個活命的機會，先好好活著、好好睡飽，才有可能讓一切慢慢變好。
憶起當年規畫地下道為街友住所的決議，社會局督導陳姿伶引述現任行政院長、過去的台南市長賴清德大力支持這項政策、對各局處首長說的一席話，或許正是台南這條地下道想實現的、最溫柔的支持：
「每個流落街頭的街友背後都有辛酸故事，他們生命經歷、性格、狀況讓他們到這些場所四處遊走，但街友也是市民，每個人都有他的人權跟生存權，期待台南市民都能接納、同理、包容暫時無家可歸的人，讓他們在社會上有一個生存的機會……他也覺得這是民主國家維護人權最基本核心價值所在，也因此將這條地下道變成街友可以暫時歇息的地方。」
展覽資訊│愛睏 — 我想好好睡覺
展期：2018年6月22日（五）至7月22日（日）
時間：每週五、六、日 13：00–18：00
地點：剝皮寮歷史街區（台北市萬華區廣州街161號）
