過去10多年來,包括豐田在內的大型車廠,每年賣出9千萬輛車,但這些汽車每天在路上跑所傳遞出來的各種大量數據,卻都是由IT界霸主谷歌所掌握,連提供給車主行車路線的建議,都來自谷歌,這絕對不是汽車製造商所樂見的。
為了奪回主導權,其他大型汽車製造商如福特、日產都和外部合作或自建車聯網平台,而德國戴姆勒、BMW及福斯集團,更是已從諾基亞手中收購了有助車聯網及無人駕駛技術的Here地圖,今年則宣布3大車廠將為Here地圖提供即時的路面資訊與包括煞車、雨刷、定位系統等汽車感應資料,這項能即時提供駕駛道路資訊的交通服務將在2017年推出。
現場2 東京》原來,豐田不只想賣車
車聯網數據就是最大商業資產
身為全球年銷售突破1千萬輛車的豐田,也正在建構一個以車為中心,擴及車輛共享、保險服務等領域的連網世界。
11月1日,位於東京台場、展示著豐田先進造車技術及各式經典車款的TOYOTA MEGA WEB裡,代表未來個人移動的i-ROAD,占有著最大的展示區塊,整個場館的布置依舊能神奇地誘發參觀者對汽車的熱情。但旁邊一棟專屬小孩駕車的RIDE STUDIO,這一天,卻沒有小孩子的笑聲,而是正在上演一齣豐田從製造更全面擁抱大數據、走向服務的舞台劇。
不到10度的低溫,一對男女朋友吃完飯,一上車,「怎麼這麼溫暖?」女生驚喜地問。「剛在餐廳時,我已經預先將車內空調打開了,」男生貼心的說。
送完女生回家,儀表板上警示燈閃著紅燈,用戶不用翻閱手冊找對應的原因,汽車資訊已經傳到豐田的大數據中心,分析後,車機顯示,是否需要和客服人員聯絡?一按,客服即撥電話給車主,告知是油電混合(Hybrid)系統發生問題,雖然可以繼續行駛,但電池電量消耗會較快,建議先檢修。得到車主同意,客服搜尋並將需求告知距離最近的維修服務商,並顯示地圖引導車主到達,而車子還沒到,維修商就已經掌握了車子狀況。這已是豐田開始提供的服務。
「藉由車聯網,豐田不再是一個每年製造幾百萬車輛的公司,而將成為每年在世界各地與數百萬客戶連接的(服務)企業,」豐田汽車常務董事、豐田聯網公司(Toyota Connected Company)總裁友山茂樹,在當天的車聯網戰略記者會上說。這也是今年四月,豐田進一步和微軟合資成立「Toyota Connected Company」後,第一次對媒體清處闡述其車聯網與大數據的規畫及發展。
豐田聯網公司是豐田和美國微軟兩大公司合作,為了分析從行駛汽車中收集到的數據,而成立的全新公司。