年後離職潮來襲 企業想留下好員工別忽略這3件事

2019-01-24 15:14

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在人才難尋的時代中,企業最心酸的事莫過於自己好不容易培育出的優秀人才在能發揮最大價值時,離開了企業。(圖/freepik提供)

在人才難尋的時代中,企業最心酸的事莫過於自己好不容易培育出的優秀人才在能發揮最大價值時,離開了企業。(圖/freepik提供)

在科技快速變化的環境裡,企業成功的關鍵在「人才」,人員穩定性更是組織運作的重要基礎。但年關將近,年後離職潮似乎成為很多企業不約而同面臨的一個問題。一年一度的大換血,導致公司陷入不斷訓練新員工的循環,甚至影響到經營與發展。

年後才想離職?錯!通常早年前就下定決心

根據人力銀行的分析,超過8成的上班族因為景氣不佳、薪資凍漲,想要藉由轉換跑道,另尋加薪及升遷機會,加上公司內部以主管主觀的評分作為員工的績效考核,無法真正評價員工的努力,這兩大原因,只會讓真正有能力的人感到委屈,沒有意願久留。

當一位員工在年後提出離職時,不太可能是突然下定決心的。事實上離職的想法早就在心中醞釀一段時間了,因此如果想避免年後離職潮一再發生,老闆、主管及人資們該如何因應。

重視跟公平是使優秀人才不離職的最大主因。(圖/明日之團提供)
重視跟公平是使優秀人才不離職的最大主因。(圖/明日之團提供)

員工離職前有哪些跡象?別忽視這3大因應方法

主管平時就應該多觀察,員工是不是有想離職的念頭,例如經常上人力銀行網站、部屬放在辦公室的私人物品是不是漸漸減少、電話一響就離開座位到外面去接、工作熱情降低、開始教同事如何處理自己的工作,或是請假次數變多等。

日本最大的人資考核管理顧問公司「明日之團」,在台灣分公司總經理木原基宏指出,員工考慮離職最大主因是覺得不被重視,或感受到不公平的對待。同時公司只要做到以下3點建議,便能有效降低離職問題。

首先,一對一面談給予肯定與關心,可提升信賴感。在管理層面上主管每季都應與下屬進行面談,透過聊天談心的方式肯定員工表現、說明公司未來規劃,最重要的是瞭解員工心裡在想什麼,是否有離開的打算,做成指標進行統整,並提早進行危機因應。

其二,人資部門需分析離職率與滿意度,改善考核制度。而人資部門比較能做的是,透過客觀的調查來找出員工離職原因。例如,將某個部門的離職率,和滿意度調查結果進行相關分析,找出問題癥結並解決,讓人才了解公司對他的重視、穩定人心。

其三,運用科技簡化考核難度,解決因人為的不公平性。在日本已服務近萬間中小企業提供人事考核相關整體服務的「明日之團」,目前在台灣也有提供雲端考核顧問服務,除有專業人事考核顧問協助依現行人事制度進行分析檢討,並根據結果建構制度、目標管理表與薪資體系設計,更配合專利AI雲端系統的運用,能在資料輸入後進行大數據分析,降低人為不公因素;同時簡化考核作業流程,加強人資部門與同仁使用的意願,更能從考核過程中找出企業內部,甚至團隊的關鍵問題,透明作業也能提昇組織與員工的互信,讓企業真正落實公平公正、適才適所的運作。

來自日本的明日之團推廣以培育人才為主要目的的人事考核制度,使所有人都能透過工作自我實現為宗旨,以新的價值觀協助經營者改變員工的思考模式,擺脫僅憑感覺及喜好的考核管理,提供通用的「日本型經營模式」給眾多企業,也以「創造工作者的小確幸」為使命,持續精進更優質的顧問服務。明日之團每月均有定期安排免費講座,講座資訊:http://bit.ly/2IW6uQd

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