竹市府發言人施淑婷表示，在獲得BrightView正面回應前，市府完全沒有鬆懈，光是3月底至5月底，市府就密集舉辦22場內部工作會議；為徹底改善所有已發現及潛在的排水問題，市府也於3月17日、3月25日、4月6日、4月14日，邀請有WBC場務相關經驗的專家，分享排水改善經驗。
此外，市府多次辦理現況調查及鑑定人會勘，分別接洽土木技師公會全國聯合會、中華民國建築師公會全國聯合會、台灣省土木技師公會、台北市土木技師公會、新北市土木技師公會前來棒球場勘查，終獲台灣省土木技師公會同意市府委任執行開挖前現況、開挖檢測、改善中、優化後之紀錄鑑定工作。
施淑婷指出，棒球場於去（111）年7月22日及7月23日辦理兩場開幕賽事後，因球員受傷中職宣布延賽及市府辦理球場工程改善而停賽，截至目前為止並無舉辦正式賽事；市府與龍來球場股份有限公司OT契約履約爭議，歷經三次協商會議，達成共識於112年5月1日起暫停OT契約之履行(暫停營運)，未來球場排水改善優化後，龍來公司亦希望繼續執行本OT營運案。
市府強調，棒球場案過去因趕著開幕打球而忽略重要執行細節，以致發生球員受傷之狀況，市府會訂立相關工程機制，確保未來不再發生相同問題，如推動落實行政院公共工程委員「公共工程施工品質管理制度」，針對竹市工程品管過程之缺失，訂定施工品質管制系統、施工品質查證系統、工程施工查核，共三個層次之工程施工品質管理制度。
