質感說話的要素之一，是帶給人舒服、如沐春風的感受。在中文書寫裡，舒服的「舒」，是由「舍」和「予」兩字所構成，「舍」是捨棄、放下，「予」是給予、付出。正在閱讀此書的你，想必是意識到言語的溫柔力量、想帶給他人舒適感受的人。電影《怪獸電力公司》有句台詞：「一陣子的陪伴，卻能留下一輩子的回憶。」屈指細數，這一生我們會跟親戚碰面的日子，其實非常短暫，跟父母和兄弟姐妹相處或許長一些。若能用更大的包容心，放下對方無心冒出失禮言談的批判與不悅，心想：「好辛苦哪！原來他需要用這樣的說話方式來肯定自己的價值。」付出耐心與體諒，用一種新的眼光，重新認識你的父母、祖父母、姑媽姨丈和堂弟妹，你會發現，家族聚會變得有趣多了，時間也過得快多了，下次不妨試試看。
作者介紹｜潘月琪（Mia Pan）
資深媒體主持人、口語表達訓練講師、TEDx講者。
畢業於清大中文系，完成英國牛津大學正念中心「正念認知療法 （MBCT）」第四階段師資專訓，從事主持及教學工作逾22年，廣播金鐘獎三度入圍，專訪對象高達數千人，訪談功力深獲各界讚譽。
常應邀到各政府單位、企業機構及大專院校授課演講，主題涵蓋質感表達、人際溝通、風格主持及公眾演說。近年在知名美育機構「學學」（Xue Xue）開設「人物訪談力」課程，亦在線上學習平台「Hahow 好學校」開設「質感說話課」。
本文經授權轉載自遠流《質感說話課：言語的溫柔力量，是送給自己和他人最美的禮物》（原標題：發揮對陌生人的好奇心，參加家族聚會）
責任編輯／蔡惠芯
