許多人際障礙的形成，是因為沒有好好聽對方說話的緣故。只要懂得傾聽，就能有效促進彼此關係的和諧。有時之所以會聽不進別人的話，可能是下列原因造成的。
導致人際障礙的八個原因
請參考以下說明，避免因為犯下這些錯誤而導致人際關係受阻。
1.會與自己暗地比較
一面聽著對方說話，一面與自己暗地比較。
2.重視對方意圖
對對方說出口的話保持質疑。容易因為想要套出對方內心真正意圖，而忽略最重要的內容。
3.腦中不停思索下個話題
雖然對方說話時，會不斷做出點頭附和的動作，但腦中卻一直在想著下個話題。
4.喜歡給他人意見
喜歡用自己的道德標準給人建議。或是說話時，總愛用「身為一個上班族啊……」來開場。
5.喜歡做白日夢
心不在焉，喜歡天馬行空、胡思亂想。比方說，明明在與人談論工作，腦中卻飄想著晚餐要吃什麼。
6.認為自己才是最正確的
無論和人討論什麼話題，總認為自己的想法才是最正確的。這種人是不容易與他人產生共鳴的。
7.感覺疲累時
當身體感覺疲累，或承受壓力時，也會提不起勁來專心聽人說話。
8.面臨時間壓力時
有時候臨時被交付有時間壓力的工作，也會因為內心慌張，而無法靜下心來認真聽人說話。與他人說話時，只要確實避免上述八個缺點，就能成為厲害的人際高手了。
人際關係的相處祕訣在於「尊重」
「受人喜愛」的性格其實差別不大。一個受人喜愛的人，任誰都能輕易接受他；但一個令人討厭的人，也很容易遭受徹底嫌棄。心理諮商中心的經營者，同時也是心理學博士的艾吉．佐登指出，容易受人喜愛的人，具有下列四種人格特徵。換句話說，這也是容易受歡迎，讓人在與他相處時感到自在、舒適的理想人物樣貌。
1.如實接受對方的一切
即使不做任何改變，也願意接受對方一切的態度，容易受人喜愛。
2.表現大方
除了金錢之外，也樂於付出自己的時間、精力。常聽人說：「待人誠懇的人，比較容易受人喜愛。」就是這個道理。
3.對他人感到好奇
必須讓對方清楚知道，我們對他的行為、興趣、嗜好以及才能等感到好奇。換個角度想，如果別人對我們表示好奇，想進一步與我們聊天的話，應該也會覺得開心才對！
4.喜愛對方
「我喜歡你」，當我們聽到別人對自己說出這句話時，只要不是生理上特別厭惡的對象，應該都不會覺得討厭才對。無論是被同性或異性喜愛，都會覺得很開心的。基於此，我們得出的結論就是「必須尊重每一個人」。
作者介紹｜內藤誼人
慶應義塾大學社會學研究科博士課程修畢。心理學家，立正大學特聘講師，安吉爾德公司負責人。
擅長運用大量心理學資料及社會心理學知識，提出淺顯易懂的具體建議，不僅廣受社會好評，也得到無數讀者的支持。其公司以人才培育和提升業務銷售為主軸，為各企業提供諮詢顧問服務。
著有：《蝴蝶結法則》（商周出版）、《看穿內心情緒的行為暗示心理學：頂尖心理學家證實，99%人能看透的50招讀心術》（方言文化）、《選擇心理學，教你做對每個決定：60則生活實例運用，不再選錯而懊悔》（方言文化）、《精準抉擇：百位頂尖科學家實證，運用心理學做出最佳選擇，不再選錯而懊悔》（格致文化）、《連拜託都不用，這樣暗示最有效：漫畫超圖解！用「暗示」就能順利動搖他人的心》（方舟文化）等多本實用佳作。
本文經授權轉載自商周出版《3秒搞定！圖解職場心理學：克服社交弱點、看穿對方心思、贏得場面優勢的120則心理技巧》
責任編輯／梁溶珈
