對世界最好的企業!B型企業艾瑪絲透過客戶影響力「揪伴」行動

2022-06-29 16:00
AROMASE艾瑪絲專注頭皮養護,創辦人陳俊偉帶領團隊,產品優質成功獲獎無數,發揮企業響應力,在環境永續、社會關懷的積極行動中有目共睹。(圖/AROMASE艾瑪絲)
AROMASE艾瑪絲專注頭皮養護,創辦人陳俊偉帶領團隊,產品優質成功獲獎無數,發揮企業響應力,在環境永續、社會關懷的積極行動中有目共睹。(圖/AROMASE艾瑪絲)

長年專業於頭皮保養,至今成立已有18年的AROMASE艾瑪絲,是台灣榮獲國際B型企業認證中,唯一專注頭皮養護的髮品品牌。艾瑪絲除了多年來因產品優質獲獎無數,在環境永續、社會關懷的積極行動中有目共睹,還引領更多客戶、企業加入這樣的行列。為什麼一個髮品企業能夠在同業中一枝獨秀,成為B型企業,對社會有著強大的影響力?創辦人陳俊偉帶領著團隊,專注於最初的信念和理想,是最大的成功因素!

專注於容易被忽視的頭皮保養

在早期,髮品的廣告訴求幾乎都以頭髮的亮麗為主,在這個市場上,鮮少有單純關注於頭皮養護的品牌。艾瑪絲早期的技術核心便專注在頭皮保養,「當初只是一股傻勁在這樣的技術核心上,回頭看才發現專注於頭皮保養與市場有了很大的區隔。」陳俊偉表示,頭皮是許多人忽略的一部分,卻是如此的重要!多年來他花了無數的時間、成本在產品開發,為的就是提供無化學藥劑,可以用更自然的原料養護頭皮。很多人在頭髮的清潔上「劃錯重點」,因頭皮照顧不當產生諸多問題,行動派的陳俊偉總是會帶洗髮精在身上,看到路人有這樣的困擾,就會上前關心並分享,宣導頭皮可以如何照顧。

艾瑪絲創辦人陳俊偉以獨有洞察先機的眼光,在品牌經營初期即鎖定專注頭皮養護,成功與市場做出獨特區隔定位。(圖/AROMASE艾瑪絲)
艾瑪絲創辦人陳俊偉以獨有洞察先機的眼光,在品牌經營初期即鎖定專注頭皮養護,成功與市場做出獨特區隔定位。(圖/AROMASE艾瑪絲)

瓶罐最終命運,點燃綠色永續行動之火

持續關注頭皮照護,生產相應的優質產品,陳俊偉並不因此停止省思:「我問同仁,大家希望產品賣越多還是賣越少?每個人的回答都是『越多』,這就代表從我們工廠生產出去的瓶子,只會越來越多,也代表會造成地球更多的負擔,那怎麼辦?」為了減少環境的負擔,艾瑪絲開始積極投入綠色永續行動,陳俊偉訂下明確的兩大行動,一是「改善環境」,二是「源頭減量」。

在改善環境方面,陳俊偉多年來帶著同仁上山下海,發起各式像是種樹、淨山、淨溪等永續行動,而且不只自己做,還揪來各界朋友,如2021年種下300棵原生樹種的活動,跨界號召32家企業、合作夥伴及名人響應。

艾瑪絲以即刻去做的綠色行動力,將守護頭皮健康的初心,延伸至環境永續淨化,號召夥伴及各界企業名人響應,種下300棵台灣原生樹種,為森林水土復育盡心力。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)
艾瑪絲以即刻去做的綠色行動力,將守護頭皮健康的初心,延伸至環境永續淨化,號召夥伴及各界企業名人響應,種下300棵台灣原生樹種,為森林水土復育盡心力。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)

回收塑膠再利用,亞洲第一支C2C銅級認證髮品

源頭減量的部分,艾瑪絲則採取循環經濟方式,「台灣每天這麼多的牛奶瓶,最後去了哪裡?」陳俊偉表示,回收很重要,但更重要的是回收之後的再利用,於是艾瑪絲的洗髮精瓶使用這些回收可再生的塑膠製成,賦予新生命,成為新的瓶罐;更發起空瓶回收計劃,讓綠色消費達成永續循環,攜手消費者看見綠色的改變。

如此循環,不讓過多的塑膠瓶走入焚化爐的命運,導致排出的二氧化碳對環境造成更大的傷害!艾瑪絲也因此獲得國際「C2C搖籃到搖籃認證」,其中「5α捷利爾頭皮淨化液系列」更成為亞洲第一支C2C銅級認證美髮用品。 (相關報導: 長白頭髮恐是身體警訊,這8大元凶要注意!皮膚科醫師親授8招,幫你長回烏黑秀髮 更多文章

艾瑪絲致力永續循環經濟,洗髮精瓶身以回收塑膠製成,更發起空瓶回收計劃,攜手消費者看見綠色的改變,讓綠色消費達成永續循環。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)
艾瑪絲致力永續循環經濟,洗髮精瓶身以回收塑膠製成,更發起空瓶回收計劃,攜手消費者看見綠色的改變,讓綠色消費達成永續循環。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)

缺角照顧,關懷最易被忽略的照顧者

艾瑪絲有一系列的商品,都是獨特的缺角設計,甚至在洗髮精瓶身加上友善的盲人點字,這樣的設計獲得專利認證,因應了他們在社會關懷中行之有年的「缺角照顧」,和容易被忽略的頭皮一樣,特別將視角聚焦在照顧者,而非只有被照顧者。陳俊偉表示,早期他們舉辦公益巡迴頭皮檢測的活動時,到一所身心障礙照護的機構,意外發現院生的頭皮都非常健康,反而是老師們的頭皮狀況並不好。「他們非常會照顧人,卻沒有把自己擺在第一位,甚至是心靈層面、經濟面、生活面的需要,都被放在最後一位,也沒有太多人去關心。」陳俊偉感慨的說。

艾瑪絲的頭皮養護產品,多年來國際獲獎無數,拿下全球三大設計大獎,洗髮精瓶身以「獨特缺角設計」及「友善盲人點字」設計,呼應品牌缺角照顧精神。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)
艾瑪絲的頭皮養護產品,多年來國際獲獎無數,拿下全球三大設計大獎,洗髮精瓶身以「獨特缺角設計」及「友善盲人點字」設計,呼應品牌缺角照顧精神。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)

成立照顧者同盟隊,讓1+1的力量大於2

同樣除了自己積極投入,陳俊偉再次發揮強大的號召力,2021年成立「照顧者企業同盟隊」,至今已有21家企業響應。在B型企業的認證中,有一項指標是「客戶影響力」,陳俊偉的「揪伴」行動,便是在這樣的理念下出發。「當我們告訴別人自己在做什麼事,別人感覺這件事是有意義的,就會願意與我們一起投入。」他說到,很多企業都有參與公益的意願,但或許礙於對這樣的領域並不熟悉,一旦加入同盟隊,跟著這樣的計劃,就可以做到社會照顧,何樂而不為?此外,同盟隊的成員越多,大家可以根據自己的專業去規劃公益行動,他分享到有個賣雞蛋糕的廠商,就到機構舉辦雞蛋糕的教學活動,院生好開心!同樣廠商也得到回饋,就更願意做下去。

不少企業發展出來的公益行動,不見得真正能利他,但陳俊偉的用心觀察,卻能正中受助者的需求。他表示曾想過為照顧者規劃看電影這樣的活動,想要讓辛苦的他們放鬆一下,但照顧者的問題都是,那院生怎麼辦?也因此後來規劃出的關懷行動,著重於「喘息」,而非強迫休息,藉由活動幫助照顧者產生更多的能量。像今年便攜手15家企業,舉辦一系列身心放鬆課程!響應企業包括:配客嘉、環境友善種子、威晴調適性運動、手創旅遊、火花設計、玩美體態、Q魚老師-綠生活收納整理術、膠藝所Flowing art、威立顧問、EASE簡易淨、Fullicon護立康、Moosy Life目喜生活、體超全人運動、愛盲基金會護康事業處、雞百分雞蛋糕雙和店等,秉持「讓艾喘息」的理念,傳遞「照顧好自己,就有更多能量關懷需要照顧的人」。

疫情期間,艾瑪絲的愛心行動也不遑多讓,2021年三級警戒期間,在短短12小時號召10大企業捐贈防疫物資箱予新北弱勢長照家庭照顧者;對於同樣是照護者的第一線醫護人員,於全台75家醫院捐贈超過價值1300萬的「防疫洗沐品」!

艾瑪絲致力照顧者公益行動,秉持「缺角照顧」精神,至今已號召21家企業響應加入,守護照顧者的頭皮及身心健康。(圖/AROMASE艾瑪絲)
艾瑪絲致力照顧者公益行動,秉持「缺角照顧」精神,至今已號召21家企業響應加入,守護照顧者的頭皮及身心健康。(圖/AROMASE艾瑪絲)

發揮影響力,連國外經銷商也加入善行

從頭皮保養發展出來的永續行動與社會關懷,陳俊偉不只從未停下腳步,而且還將這份「善」的力量擴及自己以外的人。早在獲得B型企業認證之前,他的思考都不是將社會責任當成「獨立的專案」在做,而是自然地成為公司、產品發展的一部分。在艾瑪絲內部,每天的垃圾都會秤重,也訂下垃圾減量的目標,每個月也會訂一個「零廢棄日」。遠在波蘭的經銷商,長年為乾癬困擾,卻在使用艾瑪絲的產品後獲得改善,經銷商看到艾瑪絲在台灣所做的一切,便成立「乾癬基金會」,獲得艾瑪絲的支持,幫助當地民眾解決乾癬的頭皮困擾。「我們在公司有個口號:Now or Never!」陳俊偉說,要嘛現在做,要嘛就永遠不要做,意思就是立刻行動! (相關報導: 長白頭髮恐是身體警訊,這8大元凶要注意!皮膚科醫師親授8招,幫你長回烏黑秀髮 更多文章

艾瑪絲不僅發揮友善環境社會的影響力,連國外經銷商也加入善行,幫助解決全球民眾的頭皮困擾 (左二為艾瑪絲創辦人陳俊偉,帶領團隊進行森林環境教育)。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)
艾瑪絲不僅發揮友善環境社會的影響力,連國外經銷商也加入善行,幫助解決全球民眾的頭皮困擾 (左二為艾瑪絲創辦人陳俊偉,帶領團隊進行森林環境教育)。(圖/AROMASE艾瑪絲提供)

陳俊偉在訪談中提到,羅馬不是一天造成的,人類對地球造成的負擔既然不是一時,就要計劃性的慢慢去減少,就像艾瑪絲加入「RE10×10」倡儀行動,不僅是全台第一家參與響應的企業,原定承諾於2025年使用10%的綠電,透過計劃,早在去年即提早達標,更邁進2030年達成NET ZERO零碳排。陳俊偉雖是行動派,卻是有計劃性的行動,一旦經過盤點和規劃之後,接下來就是專注去執行。在如此踏實的一步一腳印中,也影響了越來越多的人、企業、合作夥伴,一起站在對社會、對地球友善的同一陣線中,完全呼應了「B型企業不只是成為世界上最好的企業,而是成為『對世界最好』的企業」!

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