【奧客下課】過年時遇上親戚一直找碴探隱私該怎麼辦？這4招說話術教你巧妙應變
過年面對長輩不斷找碴，該怎麼辦？（示意圖/photoAC）
不少時候，別人的詢問只是好奇或是客套，並非真心想知道或是關心對方的狀況。最典型的例子就是，台灣人問「吃飽沒？」不是真關心對方有沒有飯吃，或是吃的好不好，純粹只是一句問候語。
既然詢問者不是真心關心，答話者就沒必要實情實意的據實以報。沒必要讓自己的隱私成為別人的談資，或是年節餐桌上的一道八卦。
實話怎麼說？應詢問的對象而異。大致上，可區分為四個形式；實話實說、實假說、實話虛說、實話巧說。這四個形式中沒有強弱好壞差異，差異只是在「面對哪種詢問者」。
依這四個形式舉例，如果有個人身材嬌小。嬌小是種比較，有高就有矮的比較。四種形式各自可能怎麼說：
實話實說的人，可能會見到什麼說什麼，直接了當的說「你怎麼這麼矮」。
實話假說的人，可能會將現實條件做虛假形容的說「你不矮啊，挺高的！」。
實話虛說的人，可能會把範圍擴大，或許會這樣說「在NBA球星姚明身邊誰都矮」。
實話巧說的人，或許會這樣說「你身材比例不錯，穿一件式洋裝時看起來挺修長的！」。
過年訪親戚時，如果被問到工作如何？薪水待遇如何？對應上四種形式，大概是以下的對話：
實話實說：如果個人不介意對方怎麼問，也不在意據實以答，實話實話當然沒問題！但是如果對方是假關心之名行比較之實，藉著詢問想誇誇自己孩子也踩踩你，那大可不必在大過年的給自己找氣受。大過年的，自己好過最重要！可以實話實說的對象大概就是真正關心你的人。
實話假說：不想成為親戚八卦的對象，也不想繼續被追問，即使正要轉職或待業，我們可以這麼說：現在是「自己做事」、「做自己的老闆」。現實生活中確實微創業的個體戶越來越多。輕巧帶過即可。實話假說用來對付完全不想理會與交通的對象上。
實話虛說：無論自身目前工作狀況如何，工作順利、尋求轉職、短期待業等，無論什麼狀況，如果不想挑明說，你還可以這麼說：「大家工作都是為了餬口，都是過日子，大家都一樣。」不著邊際的回答，不需直接正面回答問題，內容能多空虛就多空虛，不過就是過年聊天嘛！實話虛說可以用來面對得罪不起，也不想留下壞印象，不想對他掀底牌的對象。
實話巧說：先跟對方說聲謝謝！謝謝關心詢問工作狀況，帶到過年祝賀上，祝賀大家工作事業更勝層樓，好還要更好！大家都加油等等。真要說到工作，可以輕巧的說「工作還是一份，薪水還是一份，日子也是一天天過，都很好！」實話巧說可以用來面對需要維繫點好關係，留下好印象，但是一樣是不想被過度挖扒隱私的對象上。談到溝通，我常常舉例的是「我們天天在說話，很少在溝通」。
說話是單向的，捷運站廣播「搭手扶梯時請站立在黃色格裡面」這話是說話（告知/提醒），不是對話；我們跟狗說坐下，這是說話，無須對話（語言上不同）。
溝通是雙向的，透過對談知道對方真正的想法，彼此有效交流。其實說話前，我們應該先跟自己溝通，了解自己真正的想法，不要隨意或輕易讓自己的一句話給自己帶來壞心情或是負面情緒。說話無須討好別人，而是善待自己。
好好說不是簡單的說應景祝賀好話而已，而是說讓自己心裡好過的話。
作者介紹｜陳青
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