# 無人店  

台灣電商市場競爭日益白熱化，「免運門檻」已成為消費者網購的關注重點。電商巨頭蝦皮購物（Shopee）今（20）日投下震撼彈，宣布將於2026 年 1 月起全面實施「天天全站免運」的重量級服務。這項新政策將不限店家、不限次數，旨在將「免運」從加值優惠升級為標配服務，提升平臺的使用便利性和購物轉換率。蝦皮強調，此舉不僅能優化消費者體驗，預計還將帶動賣家營業額顯著......

無人零售競爭持續升溫。統一超商宣布旗下第 9 家無人店 X-STORE 正式落腳國立中央大學，以超過 140 組鏡頭與光學雷達組成的 AI 影像辨識系統，打造「拿了就走」的新型結帳方式，最快 30 秒即可完成購物。在超商版圖加速數位化的同時，全家便利商店也同步推進科技店 4.0，於桃園楊梅工業區再添新據點，無人商機正快速擴張。統一超第 9 家 X-STORE......

踏進10月中旬舉辦的連鎖加盟展會場，陣陣麻辣燙、現烤吐司等香氣撲鼻而來，不少攤位都高舉「小額投資、零元加盟」布條吸引民眾。加盟展色香味俱全，不過，沒有飄香、色彩也不搶眼的無人販賣機、加水站、自助洗衣機攤位卻也高朋滿座，介紹加盟規範的業者，幾乎沒有閒下來的片刻。

統一超董事長羅智先表示，今年景氣前景不清、辛苦程度高，但統一超營運很穩定；因應社會未來發展，後續7-ELEVEN每年都會開一家「無人店」，同時認為所有店都會朝大型化發展。

目前有5300家門市的統一超商去年推出首間無人商店，但投入成本和營收不符比例，將擱置展店計畫。不過，統一超商看準智能自販機效益佳，將從目前30台大幅增加至500台。

許多零售業者開始嘗試無人店，或透過自動販賣機，試圖在已經相當擁擠的台灣零售市場，擠出更多銷售空間。而旗下擁有包括美廉社在內多個連鎖零售品牌的三商家購，則是逆勢操作，在內湖科學園區精華地段租下70坪店面，開設需要大量人力的新餐飲零售複合品牌SimpleCITYMart美廉城超。

加門市據點可能是台灣連鎖零售業者推動營收成長最直接有效的方法，只是對於7-11這樣全台門市數量已經超過5000點的超商龍頭來說，明顯已經遇到成長天花板。而除了以複合型門市的方法尋求突破，現在7-11也把腦筋動到「自動販賣機」身上。

統一超商7-11和全家便利商店兩家超商業者29日分別發表了無人店和科技概念店，而相形之下，打出無人店這個名號顯然酷炫許多，也引起更高的關注。不過回歸商業本質，無人店在話題炒作之外，存在的意義和背後重要性究竟是什麼？

統一超商今天宣布在總部大樓開出無人店「X-STORE」，全程透過人臉辨識進店、採買、結帳；全家也表示，第1季將開出第一波科技概念店，利用AI自動製作咖啡減低店員工作量。

中國無人店一家一家開，統一集團日前也表示正在規劃無人商店。有專家表示，台灣人喜歡有人服務，使用行動支付也不夠普及，無人店發展在中國大城市可能更容易成功。