# 無人店  

踏進10月中旬舉辦的連鎖加盟展會場，陣陣麻辣燙、現烤吐司等香氣撲鼻而來，不少攤位都高舉「小額投資、零元加盟」布條吸引民眾。加盟展色香味俱全，不過，沒有飄香、色彩也不搶眼的無人販賣機、加水站、自助洗衣機攤位卻也高朋滿座，介紹加盟規範的業者，幾乎沒有閒下來的片刻。

統一超董事長羅智先表示，今年景氣前景不清、辛苦程度高，但統一超營運很穩定；因應社會未來發展，後續7-ELEVEN每年都會開一家「無人店」，同時認為所有店都會朝大型化發展。

許多零售業者開始嘗試無人店，或透過自動販賣機，試圖在已經相當擁擠的台灣零售市場，擠出更多銷售空間。而旗下擁有包括美廉社在內多個連鎖零售品牌的三商家購，則是逆勢操作，在內湖科學園區精華地段租下70坪店面，開設需要大量人力的新餐飲零售複合品牌SimpleCITYMart美廉城超。

加門市據點可能是台灣連鎖零售業者推動營收成長最直接有效的方法，只是對於7-11這樣全台門市數量已經超過5000點的超商龍頭來說，明顯已經遇到成長天花板。而除了以複合型門市的方法尋求突破，現在7-11也把腦筋動到「自動販賣機」身上。

統一超商7-11和全家便利商店兩家超商業者29日分別發表了無人店和科技概念店，而相形之下，打出無人店這個名號顯然酷炫許多，也引起更高的關注。不過回歸商業本質，無人店在話題炒作之外，存在的意義和背後重要性究竟是什麼？