# 松本清  

日本知名零售商唐吉訶德（DonQuijote）與BicCamera，眼見2024年旅遊人數和衍生消費金額，呈現驚人的成長趨勢，傳出正計劃在日本國內開設「專為外國遊客服務」的專賣店，趕上這波打破紀錄的訪日遊客消費熱潮。

據關務署統計，易利委（EZWAY）APP截至2023年8月註冊人數已突破530萬，這也顯示跨境電商市場商機正在大幅成長階段。這顯示消費者利用國外電商平台購買商品的門檻越來越低，在便利性與物流配送速度也越來越能滿足國內消費者市場的需求。從另一觀點來看的話，這對台灣電商平台、實體零售業者也不得不去重視跨境既有市場的競爭。

無意間得知今年是我很喜歡的日本推理作家松本清張逝世三十週年。

以往，企業在開創市場時，會在「差異化」或「低成本」這兩個策略擇一，因為一旦選擇差異化就必然提高成本。但是，隨著經濟成長趨弱，消費力道疲軟，唯有同時做到差異化，又能聚焦經營、維持成本的價值創新企業，才能在既快又急的市場震盪中生存。價值創新不是兩者擇一（either-or），而是兩者兼顧（both-and）的思維，在日本藥妝市場，已有找出價值創新方程式而逆勢成長的企業。