# 中高齡職務再設計  

為促進中高齡者和高齡者的勞動參與，勞動部鼓勵企業推動世代合作及經驗傳承。勞動力發展署桃竹苗分署積極輔導企業建立世代合作機制，113年度更協助「達穎塑膠股份有限公司」及「弘馳股份有限公司」榮獲「2024壯世代就業菁采獎」世代共榮組獎項，展現桃竹苗地區企業與分署攜手合作，共創青銀合作友善職場的亮眼成果。

為幫助中高齡勞工克服因年齡帶來的生理限制，提升其勞動參與，勞動部積極推廣「中高齡職務再設計」服務方案，協助企業透過職務再設計策略續留中高齡勞工。巧帛窗簾透過改善工作環境和提供輔助工具，減輕了員工的負擔，更提升了工作效率，正是最佳範例。

你以為做冰品很輕鬆嗎？在新營生產冰品的忠鴻興食品公司，員工每天要搬運近千公斤的原料！因為公司一半以上都是45歲以上的資深員工，老闆娘發現他們因為長期搬重物，身體開始出現狀況，像是閃到腰、肩頸疼痛等等。

邁入花甲之年的陳素美，任職嘉義太保松井生技開發食品有限公司15年，公司擔心素美長年搬運重物及垂直移動倒料作業時有職業傷害，在勞動部雲嘉南分署朴子就業中心的協助下，導入「中高齡職務再設計」方案，購進直立型翻桶機設備，提供中高齡員工更省力、更省時的輔助機具，讓高年級員工產能加倍，也讓公司得以留住中高齡好人才。52年次的素美育有3子，為了減輕家庭生活的經濟壓力，在松井生技生產部擔任作業員長達15年之久，因為工作必須人工搬運桶子、爬上梯子舉高儲料桶，長期重覆搬抬重物，在作業時經常肩關節疼痛無力導致物料桶翻覆掉落，年紀增後漸漸無法負荷工作，時常思考是否要提早退休，在公司向朴子就業中心申請直立型翻桶機後，再也沒有想退休的念頭了，更直呼「再和公司拚個10年也沒問題!」。松井生技林課長談到，公司僱用中高齡逾3成，員工隨著年齡增長體能衰退，工作效能逐漸下降，有勞動部「中高齡職務再設計」方案，引進了翻桶機省力設備，讓生產線的產量更穩定，中高齡員工在作業上更安全。且該方案補助公司所添購的輔具是依中高齡員工的使用需求客製化設計，成為工作上得力助手。除運用輔具外，就業中心也邀請專家學者到工作場域提出工作流程改善建議，協助雇主建立更友善安全的職場環境。職務再設計方案的導入大大減輕員工的體力負擔、避免職業傷害，也延長員工的工作年限，讓工作更加穩定，同時還提升了工作效率，鼓勵同業要多運用勞動部提供的資源，打造中高齡友善職場。

「不好意思，您說什麼？麻煩再說一次」，這是58歲李大哥因年齡增長、聽力退化，在工作上遇到的困境，嚴重影響到他工作的效能與品質，為能有效解決問題，向桃竹苗分署申請「職務再設計」計畫，在職務再設計團隊專業評估協助李大哥配戴助聽器及搭配聽筒擴音器後，讓他重拾工作自信心。

為協助中高齡及高齡勞工續留職場穩定就業，解決體能下降造成的工作障礙，勞動力發展署北分署積極輔導企業導入「中高齡職務再設計」方案，協助雇主透過運用就業輔具及改善工作環境等方式，讓中高齡及高齡員工得以改善老化造成的生理限制續行職場。進用中高齡勞工高達40%以上的泵浦製造商「卓霖股份有限公司」正是在北分署輔導下，運用中高齡職務再設計及友善職場方案，榮獲今年度「促進中高齡者及高齡者就業暨世代合作績優單位獎」。北分署指出，台灣即將進入超高齡社會，活用中高齡人力是重要的議題，「中高齡職務再設計」方案包含專家檢查與工作分析，有效協助改善工作設備與環境，提供就業輔具及調整工作方法等措施，幫助中高齡及高齡員工克服障礙穩定工作，以發揮人力資源最大效能，幫助企業留住人才。北分署說明，這次獲得績優獎的卓霖公司，是專門生產製造泵浦的企業，生產線員工在組裝產品時，長時間使用電動工具的扭力造成拇指肌肉累積性疼痛，同時因肌力老化，彎腰負重搬運，造成肩膀前臂、雙腳膝蓋出現肌肉骨骼傷痛。北分署「中高齡職務再設計」專案單位的專家委員進場訪視評估，建議雇主調高機台基座並安裝伸縮油壓，以減緩操作者手腕及拇指累積式肌肉壓力；運用半電動迷你堆高機調整工作檯面配合生產線高度，以減少垂直高低落差推拉搬運時的負擔。專家委員並在現場指導正確搬運動作及預防保健方法，針對生產線中高齡工作者面臨的困境提供實用的改善建議。勞動力發展署北分署表示，職務再設計的概念可以幫助中高齡及高齡者排除職務上造成的工作障礙，將持續與企業和各機構同攜手努力，打造中高齡及高齡友善職場環境。企業運用職務再設計，協助員工排除就業障礙，每人每年最高可補助10萬元，歡迎洽詢北分署轄區各地就業中心，或上北基宜花金馬分署銀髮人才資源中心「銀髮資源網」https://swd.wda.gov.tw/查詢。

勞動部近年積極推廣「中高齡職務再設計」方案，透過就業輔具及改善工作環境等方式讓中高齡及高齡員工工作更順心，位於台南的東信輕金屬公司經由勞動部雲嘉南分署輔導運用該方案購置輔具，打造中高齡友善職場，不僅有效提升產能，亦提高員工向心力，讓這群中高年級員工更願意打拼，創造勞僱雙贏。現已是第三代接班的東信輕金屬董事長林彥伯說，該公司主要生產工業用鋁擠型產品，近年意識到勞動力短缺，人才有斷層危機，轉而聘僱中高齡勞工，目前公司中高齡勞工比例已近6成，林彥伯認為，中高齡勞工職場經歷豐富、穩定性高、工作態度較務實，如果能適時調配中高齡員工工作內容、進行職務再設計，絕對是留住中高齡員工的關鍵。「很多員工都是跟著父執輩打拼下來的老員工，我想讓他們留下來一起繼續打拼」，林彥伯強調，近兩年公司不僅提供中高齡勞工工作機會，更花費逾百萬導入職務再設計方案，添購省力臂搬運機、電動拖板車、數位卡尺等省力裝置與輔具，積極改善工作環境，要減輕中高齡員工的體力負荷，不僅體貼照顧勞工，也希望延長他們的工作壽命、續留職場，為公司貢獻心力。現年50歲、已在公司待了28年的蕭伯宗，目前是鋁錠排料作業員，每天至少要搬150顆平均重量在70公斤的鋁錠，「以往都是把鋁錠用拖的到定位，相當耗體力且會腰酸背痛」，後來公司添購H型省力臂搬運機，讓他搬運鋁錠輕鬆省力不少，直說「疲勞感減少，工作更開心」。「相當感謝公司」，另位49歲的CNC工程師江明憶則是使用數位卡尺的受益者，他表示，傳統的量測式卡尺有時誤差大，不僅影響產品良率，對眼睛的傷害也不小，使用數位卡尺後，就比較不會有誤差的問題，工作品質提高，自然願意更投入工作，工作效率也提高不少。 雲嘉南分署長劉邦棟指出，許多中高齡勞工都是家庭經濟支柱，只要企業能多給中高齡勞工機會，營造友善工作環境，他們就有更多揮灑空間，鼓勵企業運用「職務再設計」方案透過專家評估協助雇主依中高齡員工需求與職場特性，改善其工作流程或方法，減輕體力負荷，提高工作品質，每一個案可補助企業最高10萬元，近兩年分署該方案已服務了112家廠商、超過550名中高齡及高齡員工受惠。劉邦棟還說，勞動部為支持中高齡者穩定就業，持續推動「中高齡者及高齡者就業促進計畫」，除職務再設計方案外，還包含鼓勵企業繼續僱用高齡者最高補助25.8萬元的「繼續僱用高齡者補助方案」或鼓勵雇主進用中高齡以上勞工，提供每人每月1.3至1.5萬元獎勵金的「僱用獎助措施」等都是希望企業能善用中高齡人才。

銀髮族的人生閱歷與工作經驗，是其在職場中較受青睞的關鍵，但也因長年打拼奉獻而難免感慨身體機能大不如前；勞動部北分署積極推動《中高齡者及高齡者就業促進法》，搭配「中高齡職務再設計」方案，協助雇主利用就業輔具及改善工作環境等方式，讓中高齡及高齡員工能克服因老化的生理限制，繼續在職場上自在發揮，也為疫後缺工的餐飲產業，留住寶貴的人力資源。