# 顧客互動

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擅長簡報的人，不是只顧著自己說，而是以提問為優先。（示意圖 / photoAC）

不擅長上台報告怎麼辦？專家曝一流員工都在用2種說話方式，讓你迅速抓住聽眾的心

作者總結了20條顧客服務的黃金法則，多年的實踐證明這些法則最有效。（示意圖非本人 / 取自pakutaso）

永遠別以貌取人！零售權威公開顧客服務「10條黃金法則」，想成為銷售達人一定要知道

在紐約熱鬧的布魯克林街區，有一家小店正用最酷炫的方式，訴說著年輕世代平凡卻無價的故事...（圖／取自王文華臉書）

不是夜店也不是餐廳，年輕姊妹打造紐約最酷店面，翻轉概念你絕對意想不到！