# 消費者需求  

隨著市場經濟的多元發展，讓當代消費者的價值觀與時俱進，早期民眾的消費取向偏屬「二元論」，在資本充足的前提下，消費者購買商品越優質越是理想；反之，若缺乏資本，消費者則傾向標的物越便宜越好；這也符合著名學者Maslow的需求層次理論，因為必須具有維持基本生活的能力，才能追求更高層次的需求，但有趣的是，對應在現今生活圈，這套「二元論」似乎產生了巨大變化，也揭示當代消費者的價值觀，實有調整的必要。

想買筆電，有剪輯影片和繪圖的需求，不知選哪款合適？在使用3C產品時，對著密密麻麻的說明書仍不知該如何操作？面對琳瑯滿目、不斷推陳出新的3C商品，出現選擇障礙、或使用過程有疑惑，究竟該問誰好？如果有專家可以隨時電話詢問，對消費者真是一大福音。