# 李宜靜  

人工智慧（ArtificialIntelligence,AI）狂潮席捲科技業及全球市場，這兩年，生成式聊天機器人ChatGPT、智能繪圖程式Midjourney等應用大肆霸佔社群話題；同時還有各式各樣的AI助手、輔助小工具如雨後春筍般冒出，更別提商業、製造、金融、公部門等領域，早已陸續採用AI技術，可以說人工智慧已悄悄改變社會的樣貌，走向新的紀元。正如《AI世代與我們的未來》一書提及，過去人類用科學理性、反思與驗證能力來認識世界，當代人則是學會用AI輔助整理海量數據資訊，直接找到下一步的解答，尋求知識的邏輯與方法已和過去大相逕庭。AI不只是全盤翻轉人類工作與生活的技術面，就連未來世界的走向，AI都成為重要的影響因子。

人工智慧（ArtificialIntelligence,AI）確認成為2023年最重要的科技熱點名詞，完全取代2022年的「NFT」。隨著OpenAIGPT-4問世、Microsoft365Copilot發佈成為全球頭條等事件，各種應用接連震驚世人。AI的研發早在1960年代就開始，當時的研究目標很明確，就是想要發明出堪比人腦的「超級電腦」，但由於諸多技術限制，到現在才稍微出現AI全面普及化的曙光。相信「人工智慧狂潮」肯定會成為未來十年數位領域的重點發展方向，甚至在將來的某些時刻，達到與電影《A.I.人工智慧》、《魔鬼終結者》一樣聰明的水準。不過當然，希望那時AI並沒有企圖毀滅人類！

最近超商龍頭業者與知名Youtuber聯名，推出多款飲料、鮮食，在網路掀起不小的討論風潮。這些產品你吃過嗎？你覺得風味如何呢？其實從這個例子可以看出，「網紅行銷（influencermarketing）」已經有足夠聲量，可以掀起市場能見度和輿論風潮，如果想嘗試推廣產品，這將會是行銷產品很好的切入點。除了經營社群媒體、發送EDM、投放網路廣告，你還有嘗試哪些線上行銷規劃呢？不管是中小型的在地企業，還是剛開始經營的新創，接下來都應該將網紅行銷納入考慮清單裡！

每天打開社群媒體查看朋友、網紅的動態，彷彿是現代人日常中不可或缺的一環。透過網路，即使不在親友身邊，也可以知道對方生活的近況，十分便利。根據2022台灣網路調查，70.4%網路用戶會使用社群媒體的服務應用，其中龍頭仍屬Facebook（51.6%）為大宗，Instagram（14.4%）、抖音TikTok（1.9%）占據第二、三名。

時間過得真快！不論你是否已經做好準備和2022年說掰掰，2023年都已經開始幾個禮拜了。不知道身為行銷人員的你，是否已經安排好年度廣告策略，讓自己的品牌在新的一年更上一層樓呢？2023年和過往幾年有所不同—台灣社會已經脫離新冠肺炎疫情的控制，人們可以自由參與實體活動，但同時也已經習慣這幾年線上的便捷生活。此外，現代人越來越依靠網路，數位廣告投放量也逐漸增加，在2021年已達544.3億台幣的歷史新高，預計未來每一年都只會更高、不會縮水。

2022年已到尾聲，除了剛結束的聖誕節，熱鬧歡騰的跨年假期、農曆年假也接踵而至！剛好台灣疫情政策已經逐步解封，民眾不只可以出外狂歡，更有許多產業逐漸復興，世界似乎要變回「舊常態」了。如果你是行銷廣告從業人員，應該也有感受到數位廣告領域湧入更多熱錢，根據DMA2021台灣數位廣告量報告顯示，2021年數位廣告投放量已經來到台幣544.3億元，較2020年超出約台幣65億元，預估2022、2023年很有可能也繳出超過雙位數的成長數字。

投資資產的時候，你會看重什麼指標—是穩定性、是獲利能力，還是未來趨勢呢？這幾年來加密貨幣（Cryptocurrency）可說是紅極一時的熱詞，聽過不少持有加密貨幣翻倍賺的神話，讓不少投資者趨之若騖地想進場分一杯羹。加密貨幣中的老大哥比特幣（Bitcoin）也不負眾望，在2021年年底達到歷史高點，暴漲至接近68,000美元，光是與同年一月比，不到一年的漲幅就高達近7成。中南美洲國家薩爾瓦多（ElSalvador）更大膽，宣佈採用比特幣作為法幣。這些指標似乎顯露出加密貨幣未來的發展性，以及與人民的生活將更加緊密。

你也有訂閱Netflix嗎？看到最近Netflix即將推出廣告訂閱方案，以及嚴格取締共享帳號的新聞，大家應該都很擔心是否影響自身權益。據媒體報導，Netflix推出比北美基本月費9.99美元的基本方案便宜三分之一，月費僅6.99美元的有廣告訂閱服務（BasicwithAds）已於11月初在選定的12個國家搶先推出，包括：美國、英國、加拿大、法國、德國、澳洲、西班牙、日本、巴西、義大利、韓國、墨西哥等國。雖然台灣還沒開始實施，但相信在不久的未來，台灣觀眾同樣也會增加這個選項。另外，公司也更加嚴格取締帳號共享，據傳會根據IP地址揪出「假家人」登入帳號，試圖讓用戶別再當「寄生蟲」，鼓勵大家辦自己的Netflix帳號。（延伸閱讀：Netflix超夯劇「金魚妻」是日本夫妻的真實？旅日台灣人：這三件事，造成外遇文化）

Netflix快來抄下一部影集的題材！影星強尼戴普和前妻安柏赫德的世紀官司，既然都可以被改編成電影，那科技狂人馬斯克（ElonMusk）與推特劇情180度反轉的購併官司，看來也是一個不錯的主題！故事先回到半年前，從科技狂人馬斯克在推特（Twitter）接連好幾則投票文開始，他陸續詢問群眾「推特做不好的話，那我們該怎麼辦呢？」讓大眾不停議論：他到底是想自創社群平台，還是買下推特？

你買過NFT嗎？NFT從去年以來變成大眾熟知的熱門關鍵字，不只是藝人周杰倫、陳零九都紛紛出了自己的NFT，連師園鹹酥雞、嘟嘟房、麥吉等熟悉的台灣品牌也加入這場戰局。雖然今年以來加密貨幣一路重挫，NFT也跟著聲勢下跌，根據報導，今年的交易量暴跌了九成之多！

看到身旁的學生在一部接著一部滑TikTok時，你還在嗤之以鼻嗎？若還以為TikTok是「小孩子的玩意兒」，你最好趕緊跟上潮流，好好了解TikTok的世界，才不會被網路風潮狠狠甩在後頭！！可能有些人不想承認，但事實是越來越多的調查數據告訴我們：TikTok早已是當今世上影響力數一數二的數位娛樂及社交平台。

你有聽過「Cookie」嗎？當然，我指的不是餅乾，是1993年網景（Netscape）工程師發明的「小型文字檔案」，它透過網頁瀏覽器，將用戶個資、瀏覽紀錄儲存在網站伺服器中，它能讓網站擁有者、品牌主可以存取用戶資料，並且依照過往瀏覽紀錄推播個人化廣告，或作為了解、分析到站者行為的工具。乍聽之下有點生硬，但其實Cookie在日常生活中可說是無所不在，舉凡逛網拍、閱讀新聞，你每在網路按下一個按鍵，幾乎處處皆留下Cookie！

身為每天手機、電腦、平板都離不開手的現代人，你打字的時候也喜歡用表情符號（Emoji）嗎？表情符號已成為網路文化中重要的一環。根據行銷公司Curaytor的研究，平均92%的用戶有使用表情符號的習慣。適時加入表情符號，可以讓整段文字變得更活潑、親切，補足缺失的臉部或肢體語言溝通，拉近數位中介的疏離感。並且各種不同顏色、動作的表情符號，也能形塑個人的數位形象，創造專屬氛圍感。尤其是在注意力短缺的現在，有時候打一堆長篇大論，還不如一個表情符號就能抓住眼球。不過，表情符號如果沒有把握好使用的時間點、頻率、場合，反而會造成負面感受，所以如何妥善運用表情符號，也是網路文化獨特的表現形式啊！

大家還記得《A.I.人工智慧》、《機械公敵》等與人工智慧(artificialintelligence，AI)有關的電影嗎？這些20年前的作品各自用不同劇情，闡述了對未來人類世界運用AI的想像；一晃眼已過了20年，雖然現實與電影情節差異很大，但與AI的距離已越來越近，或許「生活處處是AI」的時代也快來臨了！

最近越來越常聽媒體或網路KOL提起「Web3.0」，這是因為近期的熱門科技趨勢，大多都與它有關！像是許多品牌、藝人都投入的NFT、投資客新寵—虛擬貨幣，以及去年十月臉書（Facebook）正式改名「Meta」，引發大眾對元宇宙的熱議等，皆可視為Web3.0概念的延伸應用；當Web3.0不再只是理論，而是有機會取代現有網路模式，成為革命性的科技趨勢，你應該趁現在趕快了解Web3.0，以免被浪潮拋在後頭！

今年六月初，Meta元老級人物——雪莉．桑德伯格（SherylSandberg）宣布將在秋季離職。從2008年任職營運長至今已14個年頭的她，被媒體形容為臉書（Facebook）的「二當家」，不僅是臉書第一名女性董事，也曾在2012年入選時代百大人物（TIME100），名次更高於現任蘋果執行長提姆·庫克（TimCook）與當時美國總統歐巴馬（BarackObama）。消息一出，當日臉書股價一度重跌4%。（延伸閱讀：Meta下一位營運長臉書老將奧利文是何方人物？）

TikTok上線六年來，直立式短影片風潮持續延燒，絲毫沒有停下來。YouTube去年端出短影音特色的新功能YouTubeShorts，今年四月底，深受年輕人喜愛的社群平台Instagram也終於開放台灣用戶使用新功能InstagramReels啦！現在點開Instagram首頁，可見最下方功能鍵的中間，已經換成InstagramReels的動態牆，取代原本的發布選項了。

推特（Twitter）最近易主，世界首富馬斯克(ElonMusk)拿下經營權的新聞，堪稱社群媒體圈的大事！這場收購大戲高潮迭起，終於在4月底達成交易協議，以每股54.2美元、總計440億美元（相當於新台幣1.3兆元）的全現金購併，將本案成為科技史上規模數一數二的購併案。馬斯克自從開始對推特表達興趣後，一連提了很多個改革的方向，例如增加推文的「編輯」鍵、引進虛擬貨幣支付等。預計馬斯克新官上任，會對社群產業及旗下其他企業造成巨大影響。（延伸閱讀：馬斯克為何買推特？《新政治家》質疑「為了讓特斯拉繼續吸金」，《富比世》擔憂「言論自由恐遭中國黑手染指」）

編按：台北時間4月25日深夜，推特宣布接受馬斯克的私有化購併要約，公司將以每股54.2美元、溢價約38%出售，成為馬斯克旗下的企業。究竟馬斯克為何要大舉執行此一交易？言論自由價值到底有多少？本文試著透過馬斯克歷來關於推特的發言，為讀者整理頭緒。

自網路技術興起，串流平台成為全球閱聽人新寵已有五、六年。雖然近期影音平台如雨後春筍冒出，但大家最先想到的依然是Netflix。Netflix預計將於台灣時間4月20日盤後發表2022年第一季財報，這也成了全球投資者引領期盼的大消息，畢竟，Netflix財報上的任何數字，都影響著串流媒體的未來趨勢與成長模式。

2022年2月底，俄羅斯派遣「維和部隊」入侵烏克蘭，成為二戰以來歐洲地區發生的最大規模戰爭。雖然雙方已經開啟第四輪談判，但距離戰事終止恐怕還有很長一段路要走。

我們想讓你知道：俄羅斯與烏克蘭大戰之際，前美國總統川普也跳出來亮相、還聲稱他是「21世紀唯一任內沒讓俄羅斯發動軍事行動的總統」，川普還明言，有意重返2024大選。其實川普動作頻頻，為了被各大社群封殺，他還自創社群平台，這個平台可能如何發展？

我們想讓你知道：2021年NFT市場大爆發，投資人宛如發現新金礦般興奮。然而究竟應該如何買到喜愛的NFT、如何避免潛藏的詐騙風險？作者一一舉出操作程序，為讀者解惑。

2022年依舊是需要與新冠肺炎病毒共處的一年，疫情加速虛擬世界發展，也讓數位行銷的地位繼續躍升。身爲行銷人，今年又有什麼必須要知道的趨勢，否則就FOMO（編按：FearofMissingOut）了呢？本文整理八個數位行銷趨勢，讓你開局就搶得先機！

時間過得真快，2022年已經來臨了！回顧2021年，新冠肺炎持續影響著我們的生活，大接逐漸習慣與病毒共存的後疫情時代。雖然部分經濟活動在2021年呈現低迷狀態，但還是有不少領域大放異彩—例如新創企業的IPO風潮。

我們想讓你知道：回顧2021年，加密貨幣再掀狂潮與伴隨而來的NFT話題脫不了關係，這種近年才出現的數位藝術形式，究竟是炒作還是大有可為？作者認為，NFT距離普羅大眾的生活依然遙遠，但元宇宙的發展，可能將助其一臂之力。

我們想讓你知道：疫情催化下，全球勞工面對前所未有的遠距工作潮，該不該減薪、並讓勞工繼續用這種特殊條件上班？或是強制打疫苗後回公司上班？作者細數Apple,Google和Amazon三大巨頭，近來都因為勞資關係緊張掀起爭議。

我們想讓你知道：迪士尼旗下的串流平台Disney+正式在台上線，引發不少話題。此時，Netflix陸續傳出將布局遊戲、Podcast等新領域，試圖以多角化區隔擁有可觀IP的對手。

我們想讓你知道：迪士尼最新財報雖不盡理想，但串流服務DISNEY+今（12）日正式在台上線，已經引起廣泛話題，究竟這個來勢洶洶的大平台，能否顛覆Netflix的稱霸局面呢？

我們想讓你知道：臉書大動作改原名Facebook為Meta，直言要爭取元宇宙的未來商機，震撼科技與商業界。作者分析，這樣的策略背後，似乎也有為近來公關危機拆彈的味道

我們想讓你知道：中國一連串強力監管、查禁，讓網路平台、娛樂業嚴重受影響；作者認為，與其說是娛樂圈「太亂」，導致被查、被禁，不如說是中國政府的控制欲發作。真要替未成年人心理健康著想，一味禁絕未必是最好的辦法。

我們想讓你知道：當外界把iPhone13等多項新產品視為蘋果的大利多，作者提醒，不可忽視加州法院對iOS付費規則的重大裁定，有可能弱化網路巨頭的獲利模式，改寫業界既定規則。

我們想讓你知道：美軍撤離阿富汗、政權易手後，塔利班透過社群平台披露的訊息，成為各界判讀當地情勢僅有來源。作者卻發現，臉書、Youtube與Twitter處置塔利班帳號的態度明顯不同調，這也象徵科技巨頭之間，對如何看待塔利班仍未有共識。

身為90年代出生的台灣小孩，小時候真的超愛轉到61-64的華語電影台，每次看到周星馳、劉德華的身影就停住，一不留神便全部看完。麥當勞頭、高腰牛仔褲、草根又帶點低俗的梗（稱讚意味），配上有點年紀的畫質，黃金時期的香港在斑斕的螢幕前活靈活現，各種經典台詞和橋段都深深烙印在腦海中。這，就是我對香港文化的初步印象。

昨天這起台鐡殺警案，再度引起民眾恐慌與對傷人者的撻伐，通盤檢討的聲浪再起，同樣的指出員警人力不足、配備不夠的缺失，但補足人力、配備就萬無一失嗎?以過去幾件犯案結果觀察，筆者預期，本案最後又將以雷聲大雨點小的結果無疾而終。

我深刻的體悟到，即便以健康的名義，大部分的人都只會看表面而已，他們不會真的在意我，當然也不在意我經歷了什麼。