# 智慧客服  

隨著生成式人工智慧技術快速發展，企業在導入AI時，除了追求效能與應用彈性，也更加重視資料安全與治理架構。長期深耕企業雲端與數位轉型服務的CKmates銓鍇國際，近日宣布正式取得AWS Anthropic模型轉售資格，未來企業可透過其技術服務，在Amazon Bedrock平台上選用Claude系列等先進模型，加速生成式AI導入並兼顧安全與治理需求。強化生成式......

大同世界科技公司（8099）昨日（24）日舉辦「ibo.ai 多領域應用智慧對話機器人」成果發表會，大世科總經理黃文宏表示，該系統結合 AzureOpenAI 服務及先進語音語音技術，為企業提供精準且高互動性的智慧客服服務，減輕企業人力負擔，提升顧客滿意度，進而增強消費者滿意度，適合多元領域的智慧客服應用。

台灣伊藤忠為了搶攻電子商務，昨（17日）天宣布加碼投資台灣宅配通，持股比重從7%提升至19%，未來甚至考慮將進一步加碼。