# 旅客投訴  

趁著春節連假期間，不少民眾都計畫與家人、好友出遊，然而一名網友日前入住新竹某5星級飯店，洗澡時卻不慎將洗髮精泡沫沖入眼睛，造成眼睛劇痛和紅腫，他向飯店服務人員反應後，並沒有得到任何道歉或補償，僅被詢問是否需要冰塊，讓他氣得發文抱怨，意外引發網友熱烈討論。

華航上月一班由舊金山返台的凌晨班機，因故障延遲起飛，但有旅客爆料指稱航空公司竟讓空服員先撤離休息，留下全機旅客。民航局目前回應，若調查確認違法，將可罰60萬到300萬元。