# 搭話技巧  

編按：第一次見面總讓人緊張，不知道該說什麼、怕冷場，也擔心自己表現不好。其實，你以為只有自己在害怕，但對方往往也同樣不安。本篇將帶你理解「初次見面為何會緊張」的心理機制，並透過三個關鍵步驟：主動注意對方、先開話題、提出簡單疑問，教你把焦點從「自己的緊張」轉移到「讓對方安心」。當你懂得站在對方的立場思考，初次對話就能自然順暢，也能真正打造不緊張的人際溝通力。「......

溝通的一大基本王道，就是「一定要能持續下去」。否則不論另一方不想聽，或聽不懂，或不專心，都不是好的溝通。而關鍵的內心觸及點，就是建立認同。如果彼此是陌生人，那首先要分析對方的心境，假定這裡是賣場，並不是路上攔人推銷的那種銷售溝通。這時候，當對方都願意來到賣場了，卻有以下情況：