# 安慰人  

工作結束後，不少人會對同事或下屬說聲「辛苦了」，不過一名網友分享，他某天下班時，聽到同事對主管說「辛苦了」，結果同事就遭主管斜眼瞪人，讓他相當困惑，「『辛苦了』真的不能對主管說嗎？」問題一出，引發討論，就有網友直言「『辛苦了』是上對下才能用，頂多平輩，對長官用很不禮貌」。

適用情境：安慰他人

雖然動畫的部分我較沒留意，但哆啦A夢其實是超級毒舌家，在原作中他講話一直都很不客氣。現實社會中也有不少有話直說的人，究竟該怎麼做才能減少那些令人不悅的言行呢？

「老師你又知道什麼？你曾經像我一樣如此痛苦嗎？你什麼都不知道，憑什麼這麼說？」

當丈夫犯了「天下男人都會犯的錯」，許多妻子會將矛頭指向「小三」，甚至對簿公堂，告她們破壞家庭，反觀對於丈夫的態度卻是相對平靜。其實，感情的事，一個巴掌拍不響，為什麼被劈腿的妻子遇到先生外遇時，總是選擇為難另一個女人呢？精神科醫師認為，至少可從3個層面做分析！

只要環顧四周，我們就很容易發現，那些特別受歡迎的人有一個共同的特質：樂於付出、善於給予。比如，那些經常在社群媒體為別人按讚的人，他的發文底下往往也有不少人按讚；而那些平時很少給別人按讚的人，他的發文下按讚者往往寥寥。

曾經有不少人問我，當身邊的親友遇到家人去世後，應該說甚麼話才會令他們感到安慰？多年來我輔導過數百位喪親家屬，可惜的是我從未見過只聽到一句話就能平復心情的情況。相反，能令他們感到憤怒或更難過的一句說話就確實存在。

在進入後續的章節之前，我想先排除一些關於悲傷方式的普遍迷思。這些迷思多年來因為外行人、心理學家和心理諮商師的推波助瀾而持續存在，但它們已經讓數百萬人身受苦痛，若非它們，人們會以更自然而健康的方式經歷悲傷。

編按：人難免都會經歷最難受的生離死別，身邊的親友遇到這些狀況，你會怎麼安慰？杏語心靈診所諮商心理師洪惠嘉整理了10句看似為對方好，其實當事人聽起來根本一點都不向安慰的話語，你一定也不小心踩雷過！

看到身旁的人心情沮喪，我們大概也不太好受。我們通常會說些什麼話，試圖安慰或者提供支持，也能減緩我們內心的焦慮。

「自我覺察」是指探索你的各個層面，幫助你更了解自己的行動。例如：你喜歡什麼？討厭什麼？你對未來的期待是什麼？什麼樣的人讓你覺得溫暖／親切／緊張／恐懼？哪些事情容易讓你往心裡去？你最在意別人對你的什麼看法？你最期待被別人認識的部分是什麼？

身為一位心理治療師，我諮商過許多經歷失落與哀傷的個案。我都記得在諮商室中，這些個案說過的話，以及他們傾倒出的淚水與悲傷。我知道經歷失落後需要哀悼，我也相信我的專業，我能提供一個安全的地方，承接住我每一位個案的哀傷。

心直口快的人即使沒有惡意，卻常不小心造成他人的不愉快，甚至影響在職場上的人際關係，你是否也容易說錯話、卻不知道該從何改起呢？這次的學長姐說讀書會，透過團體討論《蔡康永的說話之道》書內的議題，帶大家釐清正確的說話技巧，只要掌握說話的藝術，在面對任何情境下你都能夠完美應對！