# 北歐航空  

根據紐約郵報報導，英國數位行銷公司 Click Intelligence 近期發布了一份針對全球航空公司顧客滿意度的分析報告，盤點出全球10大服務品質最糟糕的航空公司。報告數據顯示，北美航空公司在乘客體驗方面面臨嚴峻挑戰，排名前三名皆為美國本土業者。其中，美國航空（American Airline）被評為全球最令人厭惡的航空公司，在乘客「痛苦指數」榜上名列第......

近幾年航空旅宿業逐漸復甦，不少人出國選擇航空公司的條件，還包括座位舒適度，如果經濟艙都好坐，更不要提商務艙、頭等艙的位子該有多舒服。對此，國外生活雜誌Dailybase日前也針對全球49家航空業者進行評選，依照多種數據指標，票選出「10家最值得升等」的航空，並由新加坡航空奪冠。

瑞典北歐航空公司（ScandinavianAirlines，SAS）提供一項特別服務，讓客人在不知道目的地的情況下搭上飛機，直到飛行開始才會知道自己將被帶向何地。充滿不確定性的飛行體驗竟在短短數分鐘內吸引超過千人報名，引起話題。