《好問:化異見為助力的關鍵說服力》  

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在某程度上,我們都是囚徒,囚禁在我們所經歷的、我們自己所瞭解的、我們自己生活中所見的事物裡面。你只能靠聆聽才能知道你的陪審團是什麼樣的人。 (示意圖/洪煜勛攝)

誰是你的陪審團─你必須溝通並改變其立場的人:《好問》選摘(2)

如果你渴望與現實世界中的真實人物溝通,打動他們,最終說服他們,你就必須更理解他們解讀訊息的方式,尤其是與他們對話的語言。(圖/取自PhotoAC)

換位思考─坐下來聆聽真實的人怎麼說:《好問》選摘(1)