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風生活 學長姐說

溝通的關鍵在於「聽」不是說！唐鳳揭傾聽帶來的影響力有多大，爭執問題通通迎刃而解

商周出版​ 2021-07-26 16:45

唐鳳認為一次一次地與人對話，就是她的知識輸入（input），而對話韌性奠基在兩個重點上：傾聽和尊重。 用同理心感受對方的情緒...
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