全國首創！　復康巴士APP預約智慧派車系統台東啟航

地方中心／台東報導

為便利身心障礙者就醫、就養、就業及社會參與所需之交通需求，台東縣政府將往年只能在3至7天前透過打電話預約復康巴士的方式。為升級增加全國首創手機APP預約及網路預約功能，於今(29)日在縣府大禮堂舉行復康巴士派車系統啟用儀式，縣長黃健庭表示，明年將會再向中央爭取3輛復康巴士補助，讓全縣達到20輛車的目標滿足身障者的使用需求。

啟用儀式於上午10點舉行，現場嘉賓雲集，出席者有台東縣議會副議長陳宏宗、議員翁麗吟、劉純歌、洪宗楷、池上鄉長張堯城等鄉鎮長，另外系統設計廠商神通資訊郭淑玲副總經理、縣府復康巴士委託單位一粒麥子張竣傑執行長等率團前來，縣內各身心障礙社福團體理事長等均齊聚參與盛會。

縣長黃健庭指出，這套APP預約派車系統是全國首創，台東縣身心障礙比例高居全國前幾名，在104年以前全縣僅7輛復康巴士，並委由一粒麥子基金會調派管理，縣府近年積極向中央爭取補助購置復康巴士車輛，目前縣內投入服務的車輛數達17輛，受到先天地理狹長及多崎嶇山路的不利條件，交通較為耗時，復康巴士平均每年服務僅約2萬5,000人次，加上身障使用者必須提前3-7天預約，因此，預約派車所需人力工時及共乘載量一直無法有效突破，對需要就醫及復健的身心障礙者很不便利。

為讓身心障礙民眾更方便預約、擴大服務效能，減少委辦廠商虧損，將往年只能在3至7天前透過打電話預約的方式，升級增加手機預約及網路預約功能，當天臨時有使用需求的身障者透過APP查詢看到復康巴士行駛運載狀況，能立即訂車使用交通接送；另外，系統也建置無障礙計程車資源連絡網，讓身障者在交通服務有更多的選擇性。明年縣府將再向中央爭取3輛復康巴士補助，讓縣內達到20輛車的目標滿足身障者的使用需求。

縣府表示，身心障礙民眾除原有的電話預約外，更增加網路及手機預約功能，此外，透過智慧型手機，能掌握復康巴士行動路線、臨時預約更方便透明、減少空車率擴大營運能量、委辦廠商能節省營運成本等優勢，縣府預估採用智慧派車系統上線後每年朝4萬人次載量目標前進，預估可提升將近六成服務效能。