許多人溝通的時候，會把精心準備的故事鉅細彌遺、一字不漏的從頭說到尾，彷彿用一小時全部講完，台下觀眾就能充分理解你想要講的東西。事實上，一點也不。
「他們根本很難記得你那小時講了什麼，」Tyler Odean直說，「因為他們只會記得零星片段。所以你必須讓你的訊息不管被隨機記得哪一段，都能強化你的論點，並且充滿說服力。傳達簡短、簡單的句子。當所需要記得的事越少，觀眾越有可能記得你想要傳達的重要觀點。」
溝通時，與其長篇大論，不如挑選最強而有力的論點，然後把相對弱的論點藏拙。因為當你講的越多，越可能暴露其餘論點的薄弱，而透露出些許負面感覺。即便訊息整體是正面的，但觀眾大腦的還是會因為這負面訊息，對你傳達的訊息大打折扣。
5. 正面包裝訊息，比負面否定更能讓人改變想法
人往往容易掉入兩種心理陷阱：一個是自我感覺良好，難以反省自己的錯誤—這讓人們吸收新知時傾向強化自己早已認同的事實；第二個是容易愛屋及烏（喜歡這個人，就容易連他不好的地方也喜歡），以及以人廢言（討厭這個人，就連他做對的事也討厭）。
洞悉人性，會幫助你在跟人溝通時更有效切入：想要讓對方接受新東西或改變，用正向的方式包裝議題、鼓勵對方變得更好，會比不斷強調對方過去犯錯，更容易達成目標。想像你是個小主管，想要讓團隊速度更快，該怎麼做？比起檢討上週為何進度落後已沒有幫助，不如著重談如何在現有資源下更快抵達目標吧！
作者／Crystal
本文經授權轉載自創新拿鐵，原標題：提案總是被打槍？不是產品不夠好，而是不懂「說服人」的技巧。5大秘訣，讓你一開口就讓對方 Say Yes
責任編輯／郭丹穎
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