政大疑傳清潔員日薪700元掃260人垃圾、吃臭酸冷便當果腹,一封學生投訴書揭辛酸

2017年04月10日 19:38 風傳媒

明明在政大宿舍工作,為何清潔阿姨無權使用宿舍冰箱、微波爐,只能吃早上從家裡冰箱拿出來、冷掉酸掉的便當?日前關注社會議題的社團「政大種子社」於facebook粉絲專頁貼出一則政大「莊敬一舍」住宿生對清潔人員的投訴書,意外揭開台灣清潔員這一行不為人知的辛酸。

(封面圖片來源/Smoking Cat@flickr,示意圖,為政大研究生宿舍,非文中之「莊敬一舍」)

淋浴間有糞便、洗手台有菜渣,政大學生怪清潔員清掃不力

據政大種子社刊出、聲稱來自政大女生宿舍「莊敬一舍」的學生投訴書指出,雖然宿舍環境髒亂學生也有錯,同學們本來就不該在洗手台倒廚餘、淋浴間排泄糞便,但清潔人員的清掃情況非常有待加強。

學生指控,清潔阿姨「擅自使用電磁爐排擠同學使用權」、「在大水槽放滿雜物讓同學無法倒廚餘」、「廁所地板有污垢,長期清潔不力」、「垃圾袋長期未更換,使廁所間容易有經血、糞便等異味」,嚴重干擾同學們的宿舍生活品質。

政大種子社表示,清潔阿姨的主管接獲投訴書後,在她面前一字一句將內容唸出,阿姨被主管貼上「偷懶、骯髒、沒有用心」的標籤,因為害怕再被投訴,也不敢再使用宿舍的冰箱與加熱設備,只能吃著冷冰冰又酸掉的午餐。

其實政大這類投訴案並非第一遭。我們採訪到一名政大畢業生就提到,曾有人投訴安九舍早餐店員工「用手做三明治很沒衛生」,之後員工有段時間都被要求改用「夾子做三明治」,讓他不免吐槽,「這是要怎麼做啊?你做給我看!」

每人每天2.69元要求五星級服務,連垃圾袋都要阿姨自掏腰包

為何政大學生會與清潔阿姨產生這樣的糾紛?政大種子社表示,問題還是在不合理的工作量,讓年邁的清潔阿姨分身乏術、無法將清掃做到極致。

目前政大清潔員作由外包公司負責,日薪700元,但因清潔公司遇缺不補、長期缺工,政大住宿生平均每人每天付出2.69元,要一個清潔員負責260人份的垃圾、打掃56間廁所,而清潔員年齡位於65–70歲之間,很難負荷這般工作量。若到表定下班時間4點還做不完,只能先打卡再留下來加班。

至於「廁所垃圾袋長期未更換」的指控,政大種子社表示,雖然政大與外包廠商合約有編列每月10萬元購買垃圾袋的預算,實際上清潔公司並未提供足夠、尺寸齊全的垃圾袋予清潔員,員工只能自掏腰包購買、或自己想辦法從外面撿,這也不禁讓人疑惑,10萬元的預算都跑去哪了?

寫投訴書的政大學生表示,是基於無奈才選擇住進人擠人的宿舍,但宿舍價格比外面便宜,不代表舍胞必須忍耐低落的生活品質。然而政大種子社反擊,平均一人一天只付不到3元給清潔阿姨、還要求完美服務品質,這相當不合理。

清潔員日薪僅700元,並非政大獨有

日薪700元、月薪僅22K,這樣的清潔員作行情合理嗎?採訪一位服務於任職科學園區大樓的清潔員阿明(化名)得知,其實政大作法與外面大部份公司行號大樓差不多。

阿明的身份是「派遣工」,領月薪,每日負責處理5個樓層的垃圾、清掃大樓外圍環境,每月26000元,扣掉勞健保與其他名目費用以後僅剩22000元,平均日薪也差不多是700元。由此我們可以看出,外包清潔員長期低薪、工時長的問題或許並非政大獨有,而是整個產業大環境的通病。

不過阿明也提到,以「鐘點制」計算的到府清潔服務,行情可能稍微好一些,時薪不計抽成的話最低也可以到300元,目前網路有些到府清掃服務,時薪更可以到400–500之間。

「住學校宿舍不是住飯店,沒人有義務服務你」

看完政大種子社的貼文後,不少網友感到憤怒,心疼平均年齡超過65歲的阿姨還得這樣辛苦討生活,也紛紛留言抨擊投訴的學生。

「自己製造的垃圾不會自己處理嗎?」、「在洗手台傾倒菜渣情有可原?我到底看了什麼」、「住學校宿舍不是住飯店,沒人有義務服務你」,也有人表示,「每次看著阿姨一個人打掃那麼多可怕的廁所、洗手台、浴室和回收桶,都覺得她賺得那一點點辛苦錢,根本無法與她的辛勞成正比」

但在憤怒之後,我們又該如何改變清潔員的工作環境?最根本解決之道,或許還是要學校出面要求清潔公司補齊缺額,依照真正上班的工時給予加班費,而住宿同學也應體恤清潔員辛勞,盡量減少不必要的垃圾和髒亂,自然能提升宿舍的生活品質。

「從事清潔員作此一職業的勞動者,大多數已是此食物鏈中的底層,為了保住工作,必須透支早已在漫長的工作生涯中磨損幾盡的最後一點健康。而這些勞動所得的報酬,是否能保障她晚年的健康與尊嚴生活?」—政大種子社

不否認確實有些清潔員作的收入較高、工時與勞動環境較為合理,例如鐘點制家事清潔,但政大莊敬一舍與我們採訪到阿明日領700元的情況,也存在於台灣社會任何一角。我們還能將這一切視為理所當然,到什麼時候?

責任編輯/謝孟穎

 

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