如何有效說服他人?日本銷售之神不藏私大絕招,教你4個步驟搞定所有生意!

2017-03-21 16:59

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但不管怎麼說「只要想到的話,隨時都有機會用到」,永遠擁有夢想,對任何人都大有好處。

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(例子)

「當然囉!即使是黏膩的油汙,也能輕鬆去除。纖長的絨毛設計,連紗窗都能擦得清潔溜溜!不管是廚房、客廳、洗臉檯,還是油汙、灰塵、毛髮,都可以輕易解決,只要像這樣浸泡,髒汙就能迅速浮出水面。」

最後則是「合」——「將對方手到擒來」。

想要打動對方的心,如果光顧著講解商品的優點,最後一定會錯失良機。面對在YES和NO之間搖擺不定的顧客,要適時的推他一把。力道太強的話,會造成反效果;只要輕輕的推一把,就能製造顧客「買」的契機。

一般而言,「手到擒來」對業務來說代表買賣成交,在男女關係中則表示告白成功。

說起來,其實我在商品賣出時,也會稍微說點謊。話雖如此,但我說的其實是令人一聽就懂的小玩笑。例如,現場明顯都是五十歲以上的顧客時,「雖然平常都賣一千日圓(約新臺幣三百元),不過今天特別限定五十歲以上的顧客,只賣九百八十日圓(約新臺幣二百九十四元)。」就像這樣,和顧客開玩笑。也因為九百八十日圓的標價,大家都能馬上理解,這只是在說笑而已。

一旦強迫對方接受你「希望照做」的情緒,一定會造成反彈。想讓顧客踏出「買」的最後一步,只要輕輕推一把就夠了。

(例子)

「我保證,您回家以後一定會想立刻開始打掃。只要有一個人買,兩三下就會賣光光。各位!您是不是有勇氣、決心、毅力,就看您的決定了!」

將這套公式應用在職場或私人交際中,就像這樣:

【起】

職場→「我們公司這五年來,新進人員在三年內的離職率超過四○%。好不容易錄取了新人,幾乎都還沒成為戰力就離開了。各位難道不覺得,問題在於我們錄取了不適任的人選嗎?」

私人→「你是不是覺得,最近幾個週末,我只顧著玩,都跑去打高爾夫球?」

【轉】

職場→「但是!但是呢!如果採用我提議的新人教育訓練計畫,就可以在事前預防離職。首先,讓現在的新進人員,直接到現場參與業務銷售,不過還是要提供兩週的訓練期,從基礎開始教導。這樣的話,一定可以減輕新人對現場銷售的心理障礙。」

私人→「但、是、呢!我可不是去玩而已。光是今年,就已經透過高爾夫球拿到三件案子了!」

【承】

職場→「而且,請看這裡!如這張圖所示,引進夥伴制度,打造一個能諮詢任何問題的工作環境。此外,半年一次的職涯規畫,將員工的狀態視覺化,更能達到激勵士氣的目標。」

私人→「更棒的是!因為是自己爭取到的工作,所以可以脫離佣金制的獎金方式,要是增加更多新工作的話,或許也有機會升遷。這樣一來,更能控制自己的工作時間,也可以去幼稚園接送孩子了!」

【合】

職場→「這代表什麼呢?沒錯,就像你想的一樣!這個計畫,連成本都可以包含在原先編列的人事預算內。我們應該從下個年度就引進這項計畫,請各位裁示!」

私人→「還不是因為大人物們都愛打高爾夫球,如果我不準備些像樣的球具練習,怎麼行呢?就是這樣囉,我想參加新的俱樂部,沒問題吧?」

(圖/大是文化提供)
(圖/大是文化提供)

本文經授權轉載自大是文化《銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭》(原標題:劇本的重點在於:起「轉」承合)

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