「好」不等於「優秀」!4個企業領導人的故事,告訴你領袖特質如何決定組織成敗

2017-01-28 10:30

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Schwinn 1969年的廣告型錄 (圖片/schwinncruisers.com)
Schwinn 1969年的廣告型錄 (圖片/schwinncruisers.com

首先,不只青少年喜愛騎自行車,許多成人也開始購買自行車,造成Schwinn供不應求,Schwinn位於芝加哥的腳踏車廠無法跟上同業工廠的生產速度。

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第二,Schwinn沒有更新行銷策略,由於大量增加的訂單,造成公司無法顧及產品品質,甚至必須取消部分訂單,從那時開始,Schwinn只好進口各國腳踏車販售,角色逐漸變成經銷商而非製造商。

第三,Frank V.無法及時察覺市場變化,當同業開始針對不同客群製造不同腳踏車時,公司還在煩惱著如何利用輕量型零件加速商品生產速度。到了第四代接管人Edward上任時,Schwinn已失去信譽,1983到1991年間陸續關閉工廠,最後在1992年面臨破產命運。

Schwinn其實有著良好的實力,在美國自行車產業已打下穩定的基礎,也是消費者當時所熟知的品牌,在達成目標方面也有一定的能力。然而因為執行長錯估市場走向,沒有即時生產符合顧客需求的產品才會導致Schwinn失敗。Schwinn有著好的體質,卻被沒有想法的領導者帶領。雖然公司組織已趨於完善,還是要有優秀領導者前瞻的商場洞察力,順應市場情勢,才不會被時代洪流沖走。

3. 死氣沉沉的「空缺領導者」(Vacant leader)

既不好也不優秀,組織缺乏生氣。這類領導者因為缺乏力量和方向帶領團隊,整個團隊就像汙水池一般沒有流動,無法活絡團隊,更不用說要將價值觀貼到不存在的目標上。許多公司正處於這個像限,團隊還有大量改進空間。

美國入口網站公司Yahoo新任執行長Marissa Mayer的到來並未對公司帶來正面影響。1990年代,幾乎人人都將網站首頁設為Yahoo,然而近幾年入口網站的市場漸被Google及Facebook瓜分,Google 如今卻成為全球市值最大的公司之一。換句話說,Yahoo當前急需進行目標改革以及提出全新的商業策略以應付競爭激烈的電商市場。

(圖/TechVibes)
(圖/TechVibes

然而,Mayer兩樣都沒有做到,反而提出一系列毫無意義的策略,比如更新首頁版面、取消在家工作制度等。今年7月底Yahoo的網路搜尋、電子郵件等業務已被美國最大的無線通訊服務供應商Verizon收購,Yahoo 的剩餘資產主要包括該公司持有的阿里巴巴15%股權和 Yahoo 日本的35.5%股權,加上今年9月個資洩露事件和10月份將客戶資訊交給美國政府情報單位等事,Yahoo目前的情況可說危在旦夕。

Mayer最大的失敗在於她的無知,許多領導者都擅長於挑戰他人的想法和意見,卻無法正視自己的想法。Mayer犯了一個領導者都不該犯的錯誤-保守思想、不願廣納意見。她無法區別堅持己見以及贏得一場辯論這兩件事的差別。

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