本書也曾提過幾次，在牛津大學的一對一指導課程上，我發現指導教授除了會給學生許多建議之外，也經常用心傾聽學生說的話。無論學生對教授的反駁感到多麼困惑，甚至好一陣子說不出話來，指導教授也完全不會開口，只是靜靜地面對學生，耐心等候學生說出自己的意見。
從科學觀點看來，牛津大學教授們之所以能維持這樣的態度，其實是一種高度能力的展現。「聆聽」的行為，能刺激人類的大腦，活化思考。此外也有資料顯示，專注聆聽時耗費的能量是說話時的三到十倍。
由此可知，牛津大學的教授們傾聽學生的發言，藉此提高自己的專注力，再更進一步投入對學生的學術指導，形成一個良性循環。
還有一點，牛津大學的教授在傾聽學生們說話時，幾乎不「答腔」。這是因為，頻繁地答腔會造成「催促對方說話」的感覺。
那麼他們會怎麼做呢？比方說，投以溫暖的視線，保持和緩平靜的呼吸，深深點頭……等等，即使不答腔，說話者也不會因此掃興或認為不受關心。
嗅覺
．氣味：體臭、口臭、上了年紀的味道、家庭氣味……等。
與人交談時，如果因為氣味而令對方產生不快，那就沒什麼好說了。汗臭味、上了年紀後身體散發的味道、吃了重口味的食物而散發的味道，都需要特別注意避免。
經常與學生接觸的我，也有自己的一套「氣味對策」。除了避免身體散發不良氣味之外，個人持有的物品和研究室內都會提醒自己保持清潔，打造一個不讓對方感覺不舒服的環境。
使用香水、在衣服上噴除臭劑、注意避免口臭等，都是與人說話時的基本禮儀。最近甚至有廠商開發出服用之後就能改善體臭的口服錠。
舉我的例子來說，出國公差時，我習慣選購各式體香劑或芳療用品做紀念品。正式場合、職場、休閒時、運動時……配合不同場合使用不同體香劑，也能達到適度轉換心情的效果。此外，擁有一款只有專賣店等地方才買得到的香水，還能打造出「獨一無二的」個人風格。
味覺
．飲食：用餐、喝酒、家人團聚、交談時。
日本有「同享一鍋飯」的諺語，在與對方一起用餐時溝通，似乎更容易理解彼此的心情。英語中的「conviviality」也有同樣的涵義。帶對方去自己常上的館子、用親手做的料理招待對方、配合對方的飲食習慣準備食物，或請對方吃自己的拿手好菜，像這樣營造交談氣氛也很重要。
狩獵是英國傳統文化之一。狩獵內容包括野鴨、雉雞等野鳥和野兔、鹿等獸類，再使用獵物的肉做出稱為「game」（野味）的料理。為了渡過嚴寒漫長的冬天，食用富含脂肪的肉類，說來也很符合邏輯。
我到牛津大學留學的第一個冬天，和妻子一起接受所屬學院的招待，出席了一場正式晚宴。
