「啊？ 有……有冤情？ 」我完全呆住。
「嗯，祂說祂死掉很久了，早在這間學校還沒有建立以前祂就已經在這裡……」晶晶開始娓娓道來。
接下來的四十分鐘是我有史以來感到最冗長而難熬的時光，許許多多的聲音在我的腦袋裡相互打架：
「天啊，這些猶如『戲說台灣』的劇情怎麼可能是真的？ 」
「如果現在就打斷她的話題，會不會諮商關係根本就建立不起來？ 」
「如果只是一直聽她講，那我來這邊能有什麼幫助嗎？ 」
「要是我附和著她的劇情回話，會不會更加重她的……幻覺？ 」
「欸欸，可是她真的有幻覺嗎？ 我根本都還不了解她的狀況啊……」
「這世界……會不會真的有神明和鬼魂啊？ 」
「喂！ 清醒一點好嗎！ 」我在心裡默默甩了恍神的自己一巴掌。
不過，我猜晶晶肯定沒有發現我當下內心的掙扎，因為她就這樣子滔滔不絕、自顧自地講了將近四十分鐘關於紅衣女子的委屈辛酸史。然後在這令我瞠目結舌的氛圍下結束了第一次的諮商。
雖然我從小就對靈異之說深感興趣，而且每到週六晚上必定要霸佔電視看當時最熱門的「玫瑰之夜」，但由於對宗教文化與儀式不甚熟悉、諮商經驗又嫌不足，第一次遇到這種狀況完全不知該如何是好。
不意外地，接下來的第二次、第三次、第四次……，諮商室裡依舊充斥著各式各樣的「鬼魂」，每次的「冤情」也都不盡相同。每一次我都陷入不知道該繼續傾聽還是該打斷的痛苦拉扯；每一次我都困惑著諮商紀錄上總不能都寫著鬼魂的冤情，畢竟我的工作是諮商，而不是靈媒啊！
第五次的諮商，晶晶一如以往一看到我就立刻要「介紹」本次在諮商室裡的鬼魂出場。終於，我覺得不能繼續這樣下去了。
「等我一下、等我一下……。」晶晶才剛要開口，這次換我示意她暫停。
「可不可以請『祂』先暫停一下，這次我有事情要跟妳聊一聊。」、「妳每次都很關心祂們的事情，可是我都還不太認識妳呢。」我說。
「對欸，好像是喔！ 」晶晶這才停下來。
「妳要祂在這裡面？ 還是請祂先到外面去？ 」我問。
「老師你會跟我聊到我的事情嗎？ 」
「可能會喔。」
「那我叫祂先出去好了，這樣我的事情才不會被祂聽到。」晶晶決定。
這對我們而言是個相當重要的突破，因為第五次的諮商我終於能夠跟晶晶有一些直接的對話，並且聊到跟她有關的事情。
後來幾次的諮商我也如法炮製，漸漸地，我們之間不再充斥著來自各方的鬼魂。
祂們代表了「關愛」與「需求」
看到這裡不知道你發現了沒有？到目前為止，我都沒有說明晶晶的家庭背景、情緒以及人際等狀況，一方面是因為那樣一來占用的篇幅極大，另一方面是因為當我們知道了太多關於某個人的資訊（尤其是被標籤的「問題」）時，我們就很難不一直往「她有問題」的方向思考，在這樣的情況下很容易忽略了觀察個案在當下反應出來的行為模式，但這些對行為的觀察卻是我們認識一個人最重要的資訊，也有利於我們了解個人行為背後的脈絡與目的。
