許英傑觀點:中國市場興衰與台灣零售服務業的機會點

2024-01-01 07:10

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「教育與人才」:台灣的教育體系所培育的人才,比起中國內部的人民,更能與西方自由經濟的體制接軌。如能藉由台灣教育體制所培育出的人才,協助外國企業進入中國、經營與管理,更能降低國外企業要大舉進入中國市場的風險。

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「貿易與法令的自由度」:從台灣與中國貿易的數字來看,兩岸雖緊張,但民間的生意卻從未真正斷過。這也代表著外國的企業如能藉由台灣當成跳板與中國市場做生意,確實可以降低許多摸索的時間與經營的風險。

可惜的是,自從2019年末COVID-19冠狀病毒爆發後,中國消費市場經營環境急速惡化,市場風險瞬間升高,迫使許多歐、美、日、韓等外資零售服務業者陸續「去中國化」、「去風險化」而撤資離開中國零售市場,使得中國零售業發展明顯萎縮。例如:近幾年知名實體零售企業高島屋、梅西、樂天、歐尚等及全球最大電商亞馬遜陸續結束在中國事業;麥德龍與全球最大零售企業沃爾瑪也逐漸縮小在中國市場的經營規模。

中國整體經濟急速惡化,消費乏力衝擊下,中國本土的零售業也無法倖免的面臨倒閉潮或重整。其實,一些市場風險敏感度比較高的台資零售商早在COVID-19冠狀病毒爆發前就已經將資金撤離或縮小在中國零售市場的經營規模。

二、台灣零售服務業的機會-相對競爭優勢 

對台灣零售服務業而言,如果兩岸服務貿易能擴大開放,我方將會有以小搏大的機會,而且台灣零售服務業比對岸早和國際級服務業長期合作經驗,已經學習累積了先進營運管理技術,並擁有一定的相對競爭優勢。這些包括加盟連鎖經營、商品管理、業態開發、品牌管理、顧客關係管理、供應鏈管理等都具備有相對競爭優勢。

1.從市場的機會面來看:

(1)巨大的市場規模,中國是全球最大的人口國之一,擁有龐大的中產階級和消費者市場,提供了巨大的機會,尤其是對於高品質、特色化的零售服務。

(2)跨境電商,台灣零售商可以透過跨境電商平台進入中國市場,利用這種方式可接觸更廣泛受眾。

(3)台灣產品的知名度,一些台灣產品在中國市場上具有良好的知名度和聲譽,特別是一些特色食品、保健品等。這可以成為台灣零售商的競爭優勢。

(4)技術和創新,台灣在科技和創新方面有著強大的實力,這可以在零售服務中體現,例如透過智能科技提供更便捷、高效的購物體驗。

(5)合作機會,透過台灣與中國本土企業的合作,台灣零售商可以更好地適應當地市場,解決文化和法規上的挑戰。

2.台灣服務、零售業的競爭優勢:

(1)品牌形象,台灣品牌在中國市場上建立了良好的品牌形象,這將是一個競爭優勢。品牌形象的建立可能涉及到產品品質、行銷策略等多個因素。

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