鄧鴻源觀點:「看破與突破」—為何有那麼多人做傳銷?

2018-08-26 06:50

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行行出狀元,社會新鮮人只要選擇對的平台與正確方向,並持之以恆的努力,總是有出人頭地的一天。(資料照,陳明仁攝)

行行出狀元,社會新鮮人只要選擇對的平台與正確方向,並持之以恆的努力,總是有出人頭地的一天。(資料照,陳明仁攝)

日前據公平會統計,106年底多層次傳銷事業的傳銷商人數為299.26萬人,和上年相比多了22.86萬人;若推算「加入傳銷率」,已達12.13%,換言之,每100人就有約12人加入多層次傳銷。其中女性達204萬人,占傳銷商總人數68.32%。可見傳銷已經成為熱門行業之一,只是有些人還有偏見,畢竟有些公司確有「魚目混珠」之嫌,所以需要公平會來管控。

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106年女性傳銷商領取佣(獎)金人數為56.93萬人,占總領取人數7成,領取金額計248.25億元,占總領取金額6成8,印證「女力」不容小覷,對家庭經濟貢獻不小,也因此讓一般人以為女性比較適合做傳銷。其實男性做得很好的也大有人在,因為他們將傳銷當做正當的事業在經營,不因為投資極少而不當一回事,半途而廢者通常是因為太過急功近利。

筆者曾看到許多學歷不高、做「黑手」的民眾,或有殘疾的中年單親婦女,也有許多學歷不錯的名校醫學系學生,律師、科學家等高端人士,從事傳銷做得相當成功,收入也很可觀,且贏得眾人的感謝與讚譽。例如,安x的「雙皇冠大使」陳婉芬與如x的「夏威夷藍鑽」王宏泰,只因他們協助許多人獲得健康、美麗與財富。陳婉芬只是小學老師,王宏泰則是美國著名學府的物理化學雙博士與美國海軍研究人員,他們都有危機意識且不甘於平凡生活而從事傳銷。傳銷沒有一般行業所需要的學歷與年齡等條件,只要有企圖心又肯學習者即可,所以為何有許多沒甚麼好背景的人或殘障人士也可以在此成功,賺到可觀收入,還能獲得眾人肯定。

陳婉芬的梅花體系如今遍佈全世界,有上百萬人之多,尤其是中國大陸,其每年營業額高達上百億元,底下許多皇冠大使與鑽石,收入都不比醫生少,且是持續收入一輩子,職位與收入還可以世襲!她的名言是「想法決定一個人的未來」、「只有不爭氣,沒有不景氣;不景氣只是淘汰不爭氣者」、「把工作當作是分享希望與夢想,每天就會神采奕奕」、「英文不需要多好,只要三句話(nice to see you, wonderful,beautiful)就可以走遍天下!」目前她每月收入至少一千萬元,足跡踏遍全世界,到處都有人歡迎她,請她演講。萬一有一天她無法再工作,每年照樣有可觀的持續收入,如果有天不幸向上帝報到,她的子女也可以繼承其職位與收入,天下有哪一種無本的事業這麼美妙!

陳婉芬的梅花體系如今遍佈全世界。(騰訊視頻)
陳婉芬的梅花體系如今遍佈全世界。(騰訊視頻)

王宏泰博士曾經是美國前總統雷根「星戰計畫」的實驗室負責人,專長化學鐳射,幫助雷根促使當年蘇聯帝國解體,也因此讓他的研究經費大幅縮水,平時待遇與未來退休金也不多。他曾說:「我堂堂一位博士,花了不少時間與學費,一生的收入居然不如NBA球星一年的收入!做研究又常要自我吹噓與拉關係,才能爭取到有限的研究經費」。後來因緣際會,由於友人分享好產品而加入如x,評估之後認為可為,向上司請假一年,透過學習與實作,曾經面臨親友百般嘲笑也不退縮,一年後吸引許多同樣有危機意識的華裔高級知識份子加入,正式辭去研究工作。如今其體系也已有上百萬人,遍部全球各地,許多人年收入有數十萬或百萬美元以上,過著富足又非凡自由的生活,其中有許多醫師、律師與科學家等專業人士,實在令人難以置信!

後來他雖然因為個人意外而導致癱瘓,常年坐在輪椅上,但幸虧如x的持續收入,讓他後半生生活無憂。想像一下,如果自己創業或者在某家公司打拼一輩子,中途如果發生意外而無法工作時,每月還會有持續收入嗎?難怪他說:「人生就是一連串的選擇」,他慶幸當年因為有眼光,做了勇敢的抉擇,而改變了他後半生的生命。他在28年前決心辭去原先研究工作時,曾意氣風發地說:「全世界注意,我來了!」五年後他果真爬上了生涯的頂峰,至今他的勇氣與影響力仍在延續,鼓舞了許多有心突破卻苦無機會的人。五年前他因病不幸去世,其子女繼承了他的龐大事業和高收入。他的名言是「若要成功,最好的方法就是先帮助别人成功。」

陳婉芬與王宏泰等人只是眾多小人物的代表,他們都有老闆心態,目光遠大,看懂趨勢,有目標,腳踏實地,不急功近利,一步步往上爬,即使飽受社會冷暖也不氣餒,所以會成功。反觀許多人,只有員工心態,眼光短淺,看不懂趨勢,沒有目標,好高騖遠,急功近利,一遇挫折就退縮,所以難以成功。由於選擇不同,成就自然也不同,所以陳婉芬說:「了解趨勢,抉擇才是真正智慧」,畢竟選擇比努力重要,有眼光大於有能力,有能力又大於有學歷者。

為何有人可以年收入達百萬或上千萬美元以上?主要原因是他們掌握了「富爸爸.窮爸爸」一書的財商觀念,懂得「建立管道」(或稱通路、系統),讓管道幫他們賺錢,如同麥當勞、全聯社與許多超商懂得開分店,所以財源滾滾而來。不同的是,正當傳銷不需要大筆投資,但是「建立管道」要透過不斷學習與努力,讓自己先成為專家,才能成為贏家。富爸爸.窮爸爸」一書的作者羅伯特.清崎,是幾年前市面上的一本暢銷書,介紹現代人應有的財商知識。他將社會上的職業分為四種族群,即ESBI,E是一般上班族群,S是自營商或個體戶,B是系統建構者,I是投資者;前兩者是以勞力、專業技能與時間換取金錢,屬於暫時性收入,後兩者主要是以團隊合作與專業知識賺取金錢,屬於持續性收入。

「建立管道」就是建立消費者通路,如同建立水管或油管一樣,初期即使很努力,也可能看不到甚麼收穫,然而一旦建立好管道,水與油就源源不絕而來。消費者通路如同水、電、通訊與瓦斯業一樣,每戶每個月都要繳費給這些公司,因為這些東西都是民生用品與重複消耗品,且不分男女老少,也不分秋夏秋冬,人人每天都用得到,所以只要建立好消費者通路,不僅業績能累積、收入也可以倍增與持續,只因大家透過互助合作,共同分享通路與廣告費用。眾所周知,傳統通路與廣告費用是很高的,通常占八成。傳銷則是以人當通路,口碑當廣告,賺的就是這八成的費用,所以許多很努力者的收入都很高,然而在傳統業上班,無論你怎麼努力,待遇也不可能好到哪裡,這就是事業與職業的差別。

王宏泰。
王宏泰。

傳銷公司老闆之所以採取此種模式行銷,筆者認為其目的不外有以下五點:1.傳統行銷模式花費很高,廣告效果也有限,且大部分費用都被代理商、通路商、媒體廣告與代言藝人賺走,對消費者並不公平;2.可與消費者形成夥伴關係,共同分享通路與廣告費用,且口碑分享的效果比媒體廣告或藝人代言好;3.商品通常都很優質,高度濃縮,以便減少包裝、運輸與儲藏成本,且包裝物都是非塑膠製品,不會造成環境公害,所以成本比較高,因此讓一般人以為很貴,如果擺在量販店賣,肯定銷路不好;4.完善的售後服務由會員與其團隊負責,讓消費者知道怎麼使用與消費,才能有效又省錢;5.讓願意幫公司分享者可以賺廣告費,並讓有心創業卻沒資金者也有當老闆的機會。

判斷一家傳銷公司是否正派,可從以下幾點去觀察:1.會員即使當純粹消費者也沒有吃虧,因為那些東西都是日用品,本來就是該用該花,如果在一般超市買,品質沒保證,有些可能是地下工廠製造,使用不滿意也無法退;2.至少有一個月以上滿意保證期,使用後若對品質或價格不滿意,無需任何理由,隨時可以退貨還錢;3.如果會員使用後覺得滿意,願意持續消費,公司會提供許多優惠折扣與贈品讓消費者可以越用越便宜,如同手機有綁約者可以享受優惠;4.入會費不高,不需囤貨,也無業績壓力;5.有自己的研發單位、生產農場與加工廠,且每年會招待會員去參觀;6.有政府直銷牌照且不保證短時間內可以高獲利,只有透過學習者才可以按部就班穩定獲利。如果無法滿足以上六點,這樣的公司可能就有問題。

傳銷能做的好者,不一定需要口才與高學歷,也不需要大筆投資與人脈,只要將家中所用日常用品換個品牌,並將使用後的心得與朋友分享即可,再透過朋友口碑分享,組織就得以日漸壯大。只要做人成功,並透過不斷學習,就可以縮短成功的時間,享受非凡自由的人生。許多人由於沒有事業觀念與老闆心態,沒有耐心學習,也不肯方下身段與人分享,通常遇到一兩人拒絕就知難而退,自然不會成功。其實他們忘了,人生就是需要不斷自我推薦與行銷的過程,不應怕被人拒絕。如同有人連續寄了上百封求職信,回信的沒幾封,去應徵了也不見得成功,是否因此就不敢再投履歷表了嗎?

遺憾的是,一般學校只會教學生「提水桶」的觀念,訓練學生擁有一技之長,畢業後成為企業最好的員工,幫老闆賺錢,以勞力、健康與時間換取微薄收入。醫生的工作也是「提水桶」的工作,待遇雖然好一點,只是所提的「水桶」比一般上班族大一點而已,還是屬於「有做才有賺,沒做就沒賺」的暫時性收入。若想要有持續性收入,就必須建立管道,讓管道幫你賺錢,全世界企業家都是如此,會從事傳銷者的動機也在此,這是「富爸爸.窮爸爸」一書的財商觀念,然而許多學校都沒教這個,只因許多老師沒有這樣的觀念與知識。如今年改後,十八趴被取消,許多軍公教人員為了前途著想,退休後加入傳銷的人應會增多,也是未來大勢所趨。 

傳銷有一則故事說,一對戀人屢遭波折,有一天,女的寄一封信給男的,裡面只有一張白紙,中間有個破洞,男的收到信後,以為對方要他「看破」,求教友人,友人反而說應該是要他「突破」,他破涕為笑,努力爭取,有情人終成眷屬。可見同一事,可能有相反看法,端看自己的心態如何?同理,如果有人因「看著前面的絆腳石而視為畏途,那啥事都別幹了」,存有這種心態的人,做任何事都不會成功。遺憾的是,我們學校常沒有培養學生這種凡事想要「突破」的積極心態,反而許多學生常存有「看破」的消極心態,缺乏克服困難的勇氣,又如何成功呢?傳銷可以讓人變成積極、樂觀與正面,凡事有「突破」而非「看破」的心態,如果有此心態,做任何事業大都會成功。

如果有人覺得當醫生、歌手、運動員或餐飲界大師等人很難,因為不會讀書、沒有音樂細胞、沒有運動天份,又不屑當麵包師或廚師等,那麼可以選擇做傳銷,因為以上條件都不需要,但切勿有急功近利的心態就好。只要有決心,肯放下身段,空杯重新學習,則未來的成就與收入,絕不下於醫師、律師或會計師等人,更重要的是,成功不需如傳統事業要踩在別人身上,而是協助別人成功,自己才會成功,所以陳婉芬也說:「成功哲學不是贏過多少人,而是幫助過多少人」。

很多人認為傳銷在台灣已經「飽和」,沒有發展空間,這是淺見,畢竟基督教與天主教在歐洲已有上千年歷史,在台灣也有上百年歷史,然而信的人又有多少?何況中國大陸是一塊很大市場,安x很久就進去,在那裏是數一數二的大公司,每年營業額上千億元,還是有很多人不是會員,即使是會員,也可能進進出出,且不一定在同一家公司,所以沒有「飽和」問題。即使在傳銷盛行很久的美國社會,陳婉芬一樣可以開發出許多優秀人士加入,可見事在人為。

「了凡四訓」說:「一命、二運、三風水,四要行善,五讀書」,可見命運是可以改變的,畢竟行善可以積德,積德可以改運。行善與積德就是具有同理心與愛心,這遠比任何名校、學歷、地位與收入等表面的尊嚴與光榮更重要,目前我們社會最欠缺的就是這些品德,理應向陳樹菊、莊阿珠與蘇進雄等人看齊才對。如果覺得收入也很重要,卻不想大筆投資,又能夠行善,可以選擇做傳銷,或許不一定人人都能賺大錢,但是增加收入應該是不難的,還可以學到許多學校學不到又比賺錢更重要的東西,如誠信、待人處事、目標設定與時間管理等。

現代人不要夢想「薪多、事少、離家近又福利多」的工作,畢竟上班是無法致富的,想致富就必須創業,否則可以安貧樂道繼續上班。創業也不需要大筆投資,傳銷就是很好的選擇,因為它是可以透過互助合作與利他行為,發展自己的事業,事業成功了,就有持續收入又能傳子傳孫。創業初期兩年不應存有假日的想法,也不應急功近利,但只要努力一陣子,就可以享受一輩子,甚至庇蔭後代,又何樂而不為?反之,如果一輩子替人上班,可以看得到自己未來嗎?窮人之所以難以翻身,原因在此,想當富人,就必須改變,且要有老闆心態。陳婉芬老師與王宏泰博士為我們做了最好的見證。

總之,行行出狀元,學歷不等於能力,格局決定結局,態度決定高度,只要選擇對的平台與正確方向,並持之以恆的努力,不怕挫折,要有「突破」的心態,總是有出人頭地的一天。換言之,失敗者看到的往往是陽光背後的烏雲,成功者看到的常是烏雲背後的陽光。成功者找方法,失敗者找藉口,只有爭不爭氣,沒有景不景氣的問題。觀念與態度決定一個人成功或失敗。

*作者為台大物理博士,文化大學教授。

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