花蓮縣府召開「花蓮市區客運行銷及識別說明會」頒發花蓮市區客運新公車路線牌給各家客運業者，新牌面設計了識別系統的彩色LOGO搭配不同顏色的路線編號，讓民眾搭乘市區客運將更一目瞭然所搭乘路線方向。
縣府頒發「110年花蓮市區公車營運與服務評鑑計畫優良公車貼紙」給優質客運業者，貼紙將貼於公車上鼓勵業者持續精進公共運輸行車服務品質，共同締造屬於花蓮公共運輸的精品文化。
「花蓮嗨巴士」(Hualien Hi Bus)的識別標誌，是由英文Hi字型與巴士形象組成的彩色標誌，象徵嗨!歡迎搭乘花蓮的巴士!縣府以黃、紅、綠、藍、紫五個標準色設計了單色應用於5個不同路線，象徵花蓮市區、峽谷、縱谷、海岸及跨越山海線。
另外，還特別規劃了四大路網圖，乘客可以根據各種顏色就區分出不同的路線，找到相對應的路線資訊；類捷運路線設計圖整合縣內國道客運、公路客運及市區客運路線，民眾藉由路線交會點即可轉乘到達目的地，大大增加民眾使用公車的便利性。為提供乘客最完整的資訊，縣府將四大路網圖及懶人包電子檔於交通官網，提供民眾上網一滑就懂，下載也行!歡迎民眾查詢關鍵字「花蓮交通e點通」多加查詢使用。
除了提升花蓮公共運輸，今年將優化公車站牌的牌面設計，視覺介面將更友善公車搭乘者的需要；同時還佈建台9線及台 11線共400座具花蓮城市意象的電子智慧站牌。
建設處表示，市區客運以正式發佈「花蓮嗨巴士」(Hualien Hi Bus)的新識別系統迎接虎躍2022，新市區客運識別形象特別以花蓮英文 Hualien 字首 H 發想的「花蓮嗨巴士」(Hualien Hi Bus)標誌，以熱情打招呼說「嗨!」的形象，歡迎搭上花蓮市區客運嗨巴士的每一位乘客。為友善觀光的遊客，公車手冊特以中、英文並陳，方便國際旅客查詢公共運輸相關搭乘資訊。為讓民眾更懂得如何使用公共運輸遊賞花蓮，嗨巴士懶人包整理了12招在花蓮搭公車的「密技」。除了查路況、排行程、享優惠等實用資訊之外，也教導乘客如何安全的在花蓮使用公共運輸系統。
