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20171031-SMG0035-快訊小紅條兒

做!你想的工作》不到30歲的跨國民宿老闆分享經營之道:50%的獲利關鍵在於這點...

2019-01-11 16:39

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今年30歲的小K作為民宿老闆的時間長達2年,家人一邊在台灣和日本兩地鎖定合適的房地產,小K則負責以民宿方式管理房屋出租的行銷及營運。在挑選房子時需要長時間觀察,而經營民宿則是每天都有需要處理的事項,因此我們請小K分別就「鎖定合適房源與布置」和「經營房屋出租」兩個部分分享他的工作內容。

民宿地點挑選,決定50%獲利關鍵

當存夠一筆房屋頭期款的錢、選定房子的地點,將影響著未來的滿房率(每天/每間房間都有人租),是非常重要的第一步。小K挑房子首重交通方便的地點,最好是走路5分鐘內有捷運或是地鐵,且地點盡量是首都,或是觀光勝地。因為旅客出國遊玩時,首都和熱門景點都是首選;另一點是首都名字也最廣為人知,也因此在搜尋住宿時,旅客也會先以首都查詢。例如小K在日本經營的民宿,就在東京日暮里的區域,從民宿走到車站不用2分鐘,而到東京只要10分鐘,這間房子就是以交通便利性作為投資的考量。

在日本尋找投資標的時,其實不會日文也不用擔心,當地有許多台灣與中國的房屋仲介,而如果會日文,也能直接與當地的仲介公司接洽。收集到基本的房屋出售資訊後,小K會先用Google地圖大致了解地點的周邊設施,確認交通是否便利,以及附近生活機能是否完整,包括附近是否有便利商店、超市、餐廳、觀光景點、郵局等等。生活機能的完整度,也將影響民宿未來的價格。

(圖/學長姐說)
選定地段後,除了準備足夠的費用買下房子,還要預留一筆資金做裝潢,以及水電瓦斯佈線等等(圖/學長姐說)

第二步便是裝潢民宿房間。這個部分有兩個重點,一個是打掃便利性,另一個是風格的設計。

考量到民宿需要每天整理,在裝潢上不適合用太難清掃的材質。例如床的選擇,如果是附有靠墊的床頭板,可能就無法拆下清洗,僅能用濕布盡量擦拭,稍有清潔不淨,便很有可能留下異味;又比方地板如果不是平滑地面,除了容易卡灰塵外,也難以將所有污垢清除。因此,考量未來打掃人員的效率與乾淨度,裝潢時不能只顧著美觀,也要注意打掃的便利性。

別再北歐風、工業風了,懂得「接地氣」效果翻倍升

風格設計這塊,小K會透過閱讀許多房屋設計書籍來培養自身美感,另外尤其會注意一點,就是風格要「接地氣」。所謂風格,就是想營造的感覺,有些人會有一些迷思,認為房屋一定要北歐風、工業風、和風……但這邊必須打破這個迷思。如果房子在古色古香的城鎮,結果裝潢成工業風,是不是有點突兀?

裝潢不只是有「風格」,如果能與當地的民俗風情有所連接,那麼對於吸引旅客將有加成的效果。因為整個地區的養分,都會為這間民宿加分。

房屋租出還有售後服務!用心服務讓房客源源不絕

當民宿裝潢後就到了最後一步──把產品銷售出去。小K會將民宿照片放上各大訂房網,並在網站內介紹自己民宿的特色,以及所提供的設備。此外,也會將周遭的美食、旅遊景點、購物逛街、超市、交通資訊製作成一份手冊,供房客參考。除了訂房網外,也會成立粉絲專頁加速推廣,除了不定時的回覆房客各項問題外,也會隨季節、節慶舉辦優惠活動,提高自己民宿的知名度與訂房率。

房屋被預訂後,便要解決房客入住期間的各種疑難雜症,並提供旅遊行程建議。房客感受到用心的話,除了會推薦親朋好友一起來光顧,還能為自己的評價加分。當好的評價不斷湧現後,累積起來就是民宿的名氣,那麼客源也就會跟著源源不絕了。

房客退房後,小K也要聯絡清潔人員打掃房子,並檢查設備完整性、備妥備品。一切就緒後,便能再次迎接下一組房客,為下一位旅客帶來美好的旅遊回憶。

(圖/學長姐說)
房子裝潢好、開始接待旅客後,三不五時要協助旅客處理居住的問題,並維護房屋環境(圖/學長姐說)

想了解更多職業內容,可參考《做!你想的工作:36位職場學長姐現身說法,領你找到出路與力量》

責任編輯/郭丹穎

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