台灣人買保險套,會順便買口香糖?foodpanda攤開大數據,點出男人的小秘密

2022-01-14 11:00

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台灣人用foodpanda買保險套,會順便買口香糖?(圖/全聯、foodpanda)

台灣人用foodpanda買保險套,會順便買口香糖?(圖/全聯、foodpanda)

「男人買啤酒會順便買尿布」是Walmart幾十年前發現的購物現象,也是行銷學的經典案例。而在2020年代的今天,透過大數據,業者更能挖掘消費者的特殊購物行為。近期,foodpanda就發現一個有趣的現象:台灣男人買保險套,常常會順便買口香糖。

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foodpanda在2019年11月啟動生鮮銷售的業務,零售事業部總監何禮旭分享,很多透過foodpanda買生鮮的消費者,也會順便買雜貨用品。以去年12月為例,foodpanda發現很多消費者會順便買紙尿布,趁雙12的優惠囤貨;另外,由於12月有聖誕節跟跨年,「保險套的銷量竄升非常快!」

有趣的是,買保險套的消費者,很多會一起買口香糖。foodpanda推測,可能是消費者在「那個」的時候,希望口氣也可以清新,讓另一半愉悅,所以買保險套就順便買口香糖。

台灣人在網路買什麼生鮮商品?

在新冠疫情與三級警戒的催化下,消費者透過電商、外送平台購買生鮮的行為更趨普遍。foodpanda在與全聯的聯合記者會上分享,2021年,台灣電商外送成長率為23%,而foodpanda的生鮮外送成長率更達234%,高居亞太第一。去年12月,foodpanda銷售最多的生鮮商品是雞蛋,若將這些蛋疊起來,高度可達15座台北101。而銷售第二多的生鮮是乳品,第三則是雞胸肉。

至於台灣的實體通路霸主全聯,則是在去年1月推出小時達,搶攻生鮮外送商機。全聯總經理蔡篤昌分享,去年小時達銷售第二名的生鮮品是青江菜,第三名是鮮奶。有趣的是,銷售第一名是奇異果,而不是更常見的蘋果或香蕉。蔡篤昌推測,全聯是台灣奇異果市占最高的通路,加上紐西蘭供應商解決栽種問題,現在一年四季都可以出產奇異果,因此拉高銷售量。

UberEats家庭式消費者較多,foodpanda客層更年輕

關於生鮮外送布局,全聯除了推出小時達,也在去年1月跟UberEats合作,10月跟foodpanda合作,透過外送平台的通路優勢,接觸數百萬的外送客群。蔡篤昌表示,全聯的生鮮外送營業額中,小時達的營收占比約20%,外送平台的營收占比則高達80%。從客層分析,使用小時達的消費者多為婆婆媽媽,訂單內容多為家庭式的需求,雖然營收占比較小,但平均客單價約700。外送平台則觸及到更多的年輕族群,雖然客單價僅為420左右,卻貢獻了80%的生鮮外送營收。

在外送平台中,UberEats與foodpanda客層也有差異。蔡篤昌表示,UberEats家庭式的消費者較多,但foodpanda的客層多元性更高,也有更多的年輕人。透過foodpanda,全聯能接觸更多的年輕人,也能開拓個人式消費的生鮮市場。

全聯福利中心總經理蔡篤昌(右)、foodpanda總經理方俊強(左)攜手推動生鮮外送普及化(圖/全聯、foodpanda)
透過foodpanda,全聯能接觸更多的年輕消費者。全聯總經理蔡篤昌(右)、foodpanda總經理方俊強(左)(圖/全聯、foodpanda)

今年1月,全聯與foodpanda擴大生鮮外送的合作,目標是第一季結束前,在350家全聯門市上架foodpanda外送服務,涵蓋全台21個縣市。蔡篤昌說明,透過foodpanda,全聯能接觸更多的年輕族群,也能加快展店速度,預計生鮮外送服務可涵蓋全台2000萬的人口,覆蓋率達90%。蔡篤昌樂觀表示,今年全聯的生鮮外送營收,會比去年成長兩倍。

對於台灣的生鮮外送市場,foodpanda總經理方俊強表示,目前產業還在初級階段,未來還有爆發的機會。目前foodpanda有超過1萬間的生鮮雜貨合作商家,雖然生鮮外送占總營收不到10%,但有發展潛力,透過與全聯的合作,今年foodpanda生鮮外送的營收預計可達15億。

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