有些溝通，其實是把思考作業丟給對方
我一直認為，在工作上，如果需要頻繁與對方溝通才能辦成事、才能得到想要的效果，工作上一定有什麼地方出了錯。
我想在職場上，下面這些問題的提問語句，對你來說應該不陌生：
「在嗎？」「你有沒有什麼方向？」「你覺得黃色好嗎？」「你覺得老闆想要什麼？」
這類問題給人的感覺十分黏膩與煩躁。
表面上這些問句看起來好像很平凡，但實際上，這些問句在協作上帶給的隊友負擔其實挺大的。平常在辦公室裡這樣有一搭沒一搭的亂聊，看起來還沒什麼。但是如果在遠距中，這類問題一旦出現在通訊軟體內，看到時自己內心常有一股沖動想掐死對方。
為什麼有這麼大的差異呢？
這些問題都有個共通特點，每當這些問題出現前，你總需要再多問好幾句，才能最終明白對方要什麼？
以前，在辦公室裡這種問題很常見，但大家其實不太在意，主要原因是因為以前這類問題，多來回幾句的成本只要幾秒鐘。
但是切換到遠距工具後，光是回應問句的時間成本，加上遠距工具的操作，就是多了幾十倍，所以往往讓人不由自主的無名火起。
這些問句的成因很多，有可能是當初對方沒想清楚，隨口就丟出問題，而沒有好好把核心訴求表達出來。
但還有一種更可怕的情況，就是問這些問題的人，平常就有不好的工作習慣，習慣將「思考作業」扔給對方。
建立不要丟思考炸彈的提問原則
平常在辦公室裡，我們對這種「思考作業」炸彈沒感覺，但是一切轉換到遠距工作模式，就覺得跟這樣的人工作十分吃力，溝通上很抓狂。
但是最重要的是，我們要如何改變「結果」？
不管你是炸彈接收者，還是無意中成為了炸彈製造者。如果我們不想陷入這種討厭的情形，我建議團隊裡面針對問問題的原則，應該改成：
1. 在問對方一個問題時，先思考自己想要得到什麼答案？
2. 盡量將問題的答案選項，用手段集中限制成你想要的結果。
3. 將一個「開放問題」，改造成有限的多選題。
比如說上面舉這些無腦例子，就可以重構成如此：
「在嗎？」
→「在嗎？我想跟你溝通A 專案的事。我在15 分鐘裡面都在線。如果你在的話盡快回我。如果等下要找我，我可能整點時候才在，到時候可以打我電話XXXXXX。」
「你有沒有什麼方向？」
→「關於目前這個問題，我目前有A 方向、B 方向、C 方向，我個人比較偏好A 方向。你有沒有其他思路？」
「你覺得黃色好嗎？」
→「關於這張海報，我做了紅橙黃綠色，我個人覺得黃色在這個場景比較適合，理由是XXXX。你比較偏好哪一款。選個兩組給我。」
「你覺得老闆想要什麼？」
→「我認為老闆因為AA、BB、CC 因素。他可能比較偏好CC選項。你有什麼的看法？可以給我你的方案與理由嗎？」 （相關報導： 遠距工作更方便、省成本，為何主管就是不准？他親揭2大原因：有些事比「工作效率」還重要 ｜ 更多文章 ）
讓我們看看，前後兩種提問有什麼差別。你會發現，這些問題經過「改寫」後具備幾個特徵：
1. 相對比較長。2. 一次性的表達了自己相對完整的看法。3. 如果對方沒有什麼想法，提供封閉式選項，讓雙方能對結論快速收斂。4. 容易得到具體的溝通成效，時間可控，結果可控。5. 「過度溝通」（在一句話裡面塞滿了可能的選項，以及上下文場景）。
