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AI競爭正從「能不能回答問題」進入「能不能理解流程並完成任務」的新階段。Salesforce今（17）日宣布攜手NVIDIA推出首款CRM推理模型Koa，鎖定商機管理、客服案件及後續聯繫等多步驟企業工作流程。根據Salesforce自建基準測試，Koa錯誤率僅為主流AI模型的三分之一。同日，安提國際（Aetina）也宣布推出搭載NVIDIA Jetson T......

美國國稅局（IRS）在2025年川普第二任期上台後，面臨史上最大規模裁員，員工數量已從約10萬人大幅縮減，目前已有超過1.2萬人離職，其中7000人直接在試用期被資遣，另有5000人在川普上台後頭三個月內離開。與此同時，國稅局正加速推動數位轉型，根據美國媒體Axios於11月21日獨家報導，國稅局已正式在多個核心部門導入Salesforce最新一代人工智慧平......

美國雲端軟體大廠Salesforce近日掀起科技圈震撼。執行長班紐夫（Marc Benioff）公開承認，公司客服團隊在AI導入後已大幅縮編，4000名員工因此失業。這場裁員潮凸顯AI已非輔助工具，而是直接改寫企業用人結構的關鍵力量。AI取代50%客服　4千員工遭裁班紐夫在podcast節目《The Logan Bartlett Show》訪談中表示，公司客......