# 1999陳情系統  

在民意至上的民主社會中，投訴已成為反映民意的主要方式，舉凡從各級政府、各部會、各局處、各民意機關、各里辦公室、各機關學校等，無論是透過電話、信件、電子郵件、網路留言、當面陳情等各種管道，只要是投訴，為了掌握時效性，都會獲得優先處理的地位。這是一個投訴盛行的時代，根據新聞報導：「以台北市為例，陳情系統1999從民國94年啟用營運至今，幾乎每年平均都會接到8,0......