# 零接觸  

新冠肺炎疫情⾃2020年初肆虐全球⾄今已超過2年仍不⾒消停，不僅徹底顛覆了我們原有的⽇常，還迫使⼈們以「NEWNORMAL」的新型態學習與病毒共存。從⽣活層⾯養成⼈們隨時配戴⼝罩、有意識地經常清洗╱消毒雙⼿、⼈與⼈之間保持距離等衛⽣習慣；消費層⾯也轉⽽追求「零接觸」的⽅式，不僅使得線上採購的活動更活絡，同時也加速⾦融數位轉型的速度。除此之外，疫情也重創台灣傳統旅宿業，許多旅宿業者紛紛選擇歇業出售斷尾求⽣或申請都更改建打掉重練，但2022年全球正式進⼊「後疫情時代」，各國漸漸重啟邊境開放出國旅遊，做好「與病毒共存」的⼼理準備，旅宿業轉型也成為必然趨勢。敦謙國際智能科技股份有限公司⾃2018年即已透過⾃主開發系統及研發等⽅式，將集團旗下旅館品牌「鵲絲」打造成智能旅館，堪稱是台灣智能旅宿業的先驅，也將為後疫情時代下的旅宿業發展提供解套⽅案。

協助在地企業掌握疫情下的國際經貿情勢動態，台中市政府經濟發展局日前於台中世界貿易中心舉辦「疫情下的國際經濟情勢與全球貿易拓銷座談會」，配合防疫室內人數限制，採實體線上併行辦理，邀請國際經貿專家以「國際市場分析」、「產業轉型趨勢與案例」、「貿協因應策略」與「淨零碳排」等議題深度解析，吸引逾60位業者參加、及超過500位觀眾同步線上觀看。

台中市長盧秀燕日前宣布將推出「2021台中購物節」，祭出具吸引力的方案，鼓勵全國民眾到台中消費，搶攻中央千億振興券商機，市府經濟發展局也鼓勵店家參與「行動支付倍增」計畫，前2,000名可享手續費1,000元補助優惠、台中購物節期間行動支付消費金額「三倍」累計、及9大支付平台業者聯手導客及線上線下行銷等多重好康，啟動「零接觸」模式，搶搭購物節熱潮。

疫情警戒持續，網購成了疫情下的主要商業行為，物流服務是整體配送的最後一哩路，物流人員不僅是第一線的配送人員，也是前線防疫的首要先鋒。台灣順豐推出「零接觸簽收」服務，在疫情期間仍維持優質服務，並確保客戶、員工的健康安全，降低染疫風險。

據愛立信即將在6月出版的《行動趨勢報告》調查顯示，疫情期間民眾減少外出，促使網路數據流量激增，除過往社交、影片與遊戲為主要推手之外，教育、線上學習也明顯增長，其中遊戲下載量成長近40%。因為如此，自疫情爆發以來，推升亞太電信線上串流影音及加值服務成長動能，第一季營收較去年第四季大幅成長2成。