# 讚賞  

說話是門藝術，你說是嗎？有些人總是能獲得好人緣，凡事無往不利，其中一個很重要的關鍵，就是能夠把話說進心坎裡，與人互動時不會尷尬，甚至可以為自己贏得肯定與讚賞。「這件衣服好適合你喔！」「你今天的穿著好好看，讓你的膚色更加亮麗。」日常生活中總是會聽到這樣的話語，被稱讚的人心花怒放，縱使知道說話的人或許有些誇張，但也是欣然接受，這就是人性，沒有人喜歡聽不好聽的話，忠言逆耳；反之，要能讓對方聽進你所說的話，首先必須讓人不排斥我們所說的話，因此掌握說話秘訣的人總是能夠探悉對方的心思，把話好好說，說進對方的心坎裡。

一項新的研究發現，比起責備學生，對好的行為進行讚賞更能改善課堂中的行為。研究者用三年的時間觀察了美國19所小學、151個班級中的的2,536位學生，在其中一半的班級中，研究者進行了名為「班級層級功能本位介入小組方案(CW-FIT)」的行為干預計畫，該計畫用互動的方式教導學生在課堂上表現出適當的行為，並進一步予以獎勵，另一半的班級教師維持原先的課堂管理策略。